por JOSUÉ NOGUEIRA & PEDRO IVO BERNARDES

Agência Nacional de Telecomunicações, órgão regulador e fiscalizador dos serviços de telecomunicações no País, não tem como fiscalizar ainda as operações dos grupos que detém a concessão para operar a Banda B, no caso de Pernambuco, a BCP Telecomunicações - empresa que vem enfrentando problemas de cobertura e cobrança indevida de ligações.

Segundo a assessoria de imprensa da agência em Brasília, só estão previstas metas e punições para as empresas que compunham o Sistema Telebrás e que em julho foram vendidas após serem agrupadas em holdings. A assessoria informou ainda que não há nada definido no que se refere à fiscalização da Banda B.

Enquanto isso as queixas continuam acontecendo. Ontem pela manhã, alguns usuários da BCP reclamavam, na filial da empresa em Boa Viagem, de erros em sua conta mensal. Flávio Rogério Pinto, reclamava de ligações não reconhecidas. Pinto conta que em seu extrato houve uma ligação numa segunda-feira, às 1h16 da madrugada, horário em que costuma estar dormindo. "Não reconheço essa ligação, muito menos o número discado, mas como posso provar isso?", indaga. Pinto reclama também que em sua residência, na Vila dos Industriais, em Areias, o aparelho permanece sem serviço.

Kleber Silva de Andrade questiona a duração das chamadas de acesso ao serviço de caixa postal. "Em um dos casos, a conta acusou um ligação de pouco mais de nove minutos para acessar os recados, quando o tempo médio é de 50 segundos. Outro ponto levantado pelos clientes da BCP, foi a ocorrência de ligações simultâneas para o serviço de mensagens e outras ligações, ou ainda com intervalos muito curtos entre as chamadas.

A assessoria de imprensa da BCP afirma desconhecer casos deste tipo e que para verificar o problema, precisaria ter em mãos a conta do usuário. A assessoria esclarece que algo semelhante poderia acontecer no serviço de teleconferência mantido pela empresa, porém neste caso a sua utilização estaria discriminada na conta detalhada, e que obrigatoriamente haveria um intervalo entre as ligações.

Quanto à área de sombra, citada por Flávio Pinto, a empresa informou em reportagem anterior do JC, que espera solucionar os problemas até o final do ano. Para o diretor de Operações da BCP, André Schaeffer, essas falhas só poderiam ser previstas com o sistema em funcionamento. "Para solucionar o problema precisamos identificá-lo e isso só é possível após o início das atividades", explica. Ele ressalta que a Banda B tem apenas três meses de operações e mesmo assim em algumas consegue ter uma cobertura melhor que a Banda A.

FUNCIONAMENTO - O escritório regional da Anatel no Recife começa a funcionar nesta quinta-feira. Entre segunda-feira, dia da posse dos gerentes dos 11 escritórios, e ontem os dirigentes das unidades estiveram reunidos em Brasília com o presidente do órgão, Renato Guerreiro, traçando as diretrizes para o início das atividades.

Segundo o gerente do escritório regional no Recife, João Batista Furtado Filho, o primeiro passo será a abertura do Cadastro Geral do Contribuinte (CGC). Ele adiantou que a delegacia pernambucana (6ª regional) terá jurisdição sobre os estados de Alagoas e Paraíba.