Novos conceitos de padrões de qualidade no setor de reparação automotiva - há muito praticados na Europa - já fazem parte da realidade de algumas oficinas especializadas no país e agora, chegam como suporte para o aperfeiçoamento de profissionais que trabalham em concessionárias autorizadas. A Ford instituiu o programa do Cesvi-Brasil - Centro de Experimentação e Segurança Viária - que tem como objetivo a aplicação de métodos modernos no processo de recuperação dos automóveis.

A Ford está investindo US$ 100 milhões em equipamentos e ferramentas para o treinamento de técnicos em toda a rede de distribuidores. A aprendizagem será nas áreas de funilaria, soldagem, montagem e pintura. "A parceria também mostra aos profissionais de reparação como aumentar a produtividade, mantendo a qualidade, além de eliminar o desperdício de materiais", enfatiza o diretor-presidente do Cesvi-Brasil, Marcelo Varela.

Para o supervisor do departamento de Treinamento de Serviço e Publicações Técnicas da Ford, José Ramalho, o convênio ajudará a aprimorar os profissionais da rede. As novas metodologias, que primam pela qualidade dos serviços e satisfação da clientela é uma tendência, que em breve, se tornará predominante no Brasil, como acontece em outros países.