Diante da expansão da Internet e da redução de custos para o acesso à rede mundial, as caixas postais eletrônicas dos internautas têm sido inundadas por junk e-mails, os chamados spams - correntes religiosas, propagandas e avisos sobre vírus transmitidos por e-mail. Os spammers conseguem, através da própria rede, descobrir listas de endereços eletrônicos que serão suas próximas vítimas.

É praticamente impossível não ser alvo dos spammers, mas existem medidas que podem reduzir as possibilidades de você ter sua caixa postal repleta de mensagens indesejadas. "O mais importante é não dar reply para um spam. Assim, o usuário estaria confirmando seu endereço", alerta Evaldo Williams. Divulgar o e-mail principal também é um ótimo método para que os spams aterrissem numa caixa postal. "É preferível criar um novo endereço, nos serviços gratuitos tipo Yahoo e Hotmail, para proteger o seu outro e-mail", recomenda Williams.

As empresas que disponibilizam e-mails gratuitos também são grandes vítimas dos spammers. Um usuário que possua um endereço no Hotmail, por exemplo, pode denunciar à empresa, caso esteja recebendo junk e-mails. "Eles fecham a conta do spammer no dia seguinte", comemora Evaldo Williams. A própria Hotmail já desenvolveu uma séries de medidas de prevenção para que seu nome não seja associado aos spammers. Ela limita o número de receptores individuais de uma mesma mensagem e não aceita logins que comecem com números. Além disso, os e-mails enviados pela Hotmail possuem um código no cabeçalho, que o usuário comum não se interessa em ler, mas é fundamental na hora de investigar se aquilo é ou não um spam.