Caso a Tele Nordeste Celular e, especialmente a Telpe Celular, realize, de fato, novas promoções em janeiro - como informa Harold Kelly - a holding terá que rever a estratégia de atendimento ao público. Passar a responsabilidade do contato com os clientes para lojas credenciadas pode provocar novamente o tumulto registrado em quase todos os pontos de vendas.

Ontem, por exemplo, na loja Sonzão, na Rua Nova, houve gente esperando oito horas na fila para ser atendida. Foi o caso do funcionário público Antônio Carlos Pereira, que na quarta-feira já havia enfrentado uma fila para comprar o aparelho. "Hoje (ontem) só quero receber o celular, mas não consigo. Cheguei às 7h da manhã e estou até agora (mais de 15h). Depois ainda vou pegar outra fila para a habilitação".

A situação enfrentada por Pereira, vem sendo vivida por muita gente que pagou o equipamento para recebê-lo depois, já ativado. Algumas lojas começaram a vender equipamentos terça-feira, estando a habilitação programada para o dia seguinte. Com o esgotamento de aparelhos no mercado, o consumidor deve ficar atento para não comprar o equipamento antecipadamente, sob o risco de não recebê-lo.