O ministro das Comunicações, Pimenta da Veiga, convocou para amanhã as operadoras de telefonia fixa para pedir explicações sobre os problemas com a implantação do novo DDD. O ministro se encontrou ontem com o presidente da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), Renato Guerreiro, a quem determinou a convocação dos dirigentes da Embratel, Telemar, Telefônica e Tele Centro Sul. Pimenta e Renan Calheiros, ministro da Justiça, divergem sobre quem deve punir as teles. Calheiros acha que as empresas podem ser acionadas na Justiça, enquanto Pimenta diz que cabe à Anatel fiscalizar o setor. Ontem, no país. 44% dos interurbanos foram completados.

BRASÍLIA - O desempenho das operadoras de telefonia fixa melhorou pouco ontem em relação à última segunda-feira. A cada 100 interurbanos, 44 foram completados no quarto dia de implantação das mudanças na discagem de longa distância, 11% abaixo do nível considerado normal pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), de 55%. Na segunda, essa taxa estava em 42,5%.

De acordo com levantamento divulgado pela Anatel, permaneceram praticamente inalterados os índices de chamadas interestaduais - 33% contra 32,5% no dia anterior, e, portanto, bem abaixo da taxa aceitável pelo governo. É nesse tipo de ligações que os usuários encontram as maiores dificuldades para se comunicar desde o último sábado.

A média de interurbanos completados entre cidades de um mesmo Estado, que estava em 53%, subiu para 55% ontem, atingindo a normalidade. A perda por congestionamento das linhas e das centrais caiu de 27,5% para 24,5% nas ligações interurbanas de um Estado para outro.

O presidente da Anatel, Renato Guerreiro, explicou que de cada 100 chamadas, 33 não são respondidas ou então as linhas estão ocupadas. Outras 6,5 são perdidas por congestionamento e 5,5 são interceptadas por discagem errada, número mudado ou inexistente.

Com isso, o universo de chamadas completadas com atendimento fica reduzido a 55%. É por esse motivo que as chamadas intra-estaduais já teriam atingido a normalidade - ontem a média ficou em 55%, segundo a Anatel. Já as chamadas entre os Estados, que atingiram 33% de "completamento", ainda estão 22% abaixo do nível considerado normal (55%).

As reclamações recebidas pelas centrais de atendimento ao público da Anatel (0800332001 e 0800379900) também caíram.

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