O banco Itaú lançou em Pernambuco um dos seus mais novos conceitos em atendimento. Já está em funcionamento, na Avenida Conselheiro Aguiar, a agência Personnalité Itaú, voltada para o público de alta renda. Um investimento de R$ 500 mil. O coquetel de lançamento do novo estabelecimento acontece hoje, às 19h. Segundo o diretor comercial da Personnalité Itaú, Júlio Tabuaço, Pernambuco é o segundo Estado nordestino a contar com o novo layout da empresa, ficando atrás de Salvador. "A agência é também a primeira construída na região após a incorporação definitiva do Banco Francês e Brasileiro pelo Itaú", acrescenta.

O objetivo do Itaú é fortalecer a relação com o cliente. "Esperamos que, no mínimo, uma vez no mês nosso público faça um contanto com os gerentes". Além dos serviços convencionais do Itaú, a agência Personnalité oferece o Telebanque, que consiste no atendimento por telefone e fax; o Chez Vous, home banking via modem ou Internet. Outro atrativo é o Collecte, no qual o cliente dispõe dos serviços de um portador para recolher depósitos ou contas a pagar e entregar talões de cheque de emergência. O cliente também poderá realizar transações em qualquer agência e caixa eletrônico Itaú.

No País, a empresa conta com duas mil agências - 11 no Recife - e seis mil pontos de atendimento para saques, depósitos e consultas. O banco também possui 33 agências Personnalité no Brasil, que atende a um público com renda mensal a partir de R$ 4 mil. O estabelecimento do Recife conta com mil clientes, mas a expectativa é dobrar esse número em um ano e meio. São dez funcionários, sendo cinco gerentes responsáveis, cada um, por 250 pessoas.

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