por ANA LUÍZA AGUIAR

O pólo médico do Grande Recife está provocando uma revolução silenciosa no setor de serviços. Contrariando a crise econômica e os altos índices de desemprego no País, a alta demanda na área de saúde gerou, até agora, mais de 120 mil empregos, na sua maioria indiretos. Isto porque, de cinco anos para cá, as grandes clínicas e hospitais vêm percebendo a necessidade de otimizar seus serviços não apenas na área médica. Terceirização é o conceito chave que está permitindo a expansão do mercado de trabalho pernambucano.

“Os donos das grandes clínicas e pequenos hospitais estão se preocupando com a profissionalização de seus serviços. Até bem pouco tempo, eles viam seus hospitais como se fossem grandes consultórios. Agora estão deixando o amadorismo de lado e se conscientizando de que, na verdade, são donos de empresas", explica o consultor da área de gestão hospitalar Wellington Gonçalves. Para ele, a terceirização é um caminho sem volta, até porque se a escolha das empresas que prestam serviços for feita corretamente, pode representar até uma redução de custos.

KNOW-HOW – Mas isso não é uma tendência só para os pequenos estabelecimentos na área de saúde. Os grandes hospitais, como o Real Português e o Memorial São José, já adotam essa pratica há mais tempo. “O Hospital de Olhos de Pernambuco (Hope) terceiriza os serviços de vigilância e limpeza há alguns anos. Quando decidimos procurar empresas para realizar esses serviços estávamos atrás do know-how que elas dispõe”, explicou Ronald Cavalcanti, diretor do Hope. “Queríamos alguém que fizesse um serviço melhor do que estávamos realizando”, acrescentou ele. Além dos 400 empregos fixos do hospital, o Hope trabalha com três prestadoras de serviço, gerando cerca 40 empregos indiretos.

Cavalcanti explica que no novo hospital do grupo, o Esperança – com inauguração prevista para abril – , eles irão ampliar o número de serviços terceirizados. Além da limpeza e vigilância, o estacionamento e parte dos serviços de lavanderia deverão ser executados por empresas especializadas. “Apesar dessa expectativa, os serviços ligados diretamente ao paciente necessitam de um cuidado diferenciado e, portanto, ainda temos reservas quanto a terceirização deles”, completou.

INTERNAMENTO – A terceirização dos serviços é ainda mais visível nas empresas especializadas em internamento residencial. Alide Nogueira, assistente de expansão da Interim Home Care, afirma que boa parte dos serviços prestados pela empresa são terceirizados. “Temos contratos com empresas que fazem desde o recolhimento do lixo hospitalar produzido nas casas dos pacientes até a entrega de medicamentos e exames”, explicou. Alide explicou que isso possibilita à Interim ser uma empresa enxuta e portanto, mais rentável, oferecendo serviços diversificados e específicos para cada caso. A Interim tem uma parceria com mais de 10 empresas prestadoras de serviços, gerando em torno de 60 empregos indiretos além dos 70 funcionários fixos.

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