Todo consumidor dos mercadinhos e pequenos supermercados dos bairros é capaz de responder, em menos de um minuto, os motivos que o levam a preferir os pequenos. Liderando o ranking das preferências, fatores como preços baixos e atendimento personalizado convivem com características como a oferta reduzida de supérfluos como ponto de corte de despesas desnecessárias à feira da semana ou do mês. A possibilidade de levar tudo o que precisa no mercadinho da esquina é outra característica positiva, o que inclui a economia com o dinheiro do táxi, por exemplo.

“Os preços são realmente mais baratos e o atendimento é melhor, feito com mais atenção pelos funcionários”, resume a doméstica Maria de Fátima da Silva durante uma seção de compras no Supermercado Tropical, em Olinda.

Morando em Casa Caiada há seis meses, o economista Antônio Carlos Sobral e a pedagoga Maria Carolina Sobral também são clientes fiéis do supermercado. “As opções de supérfluos são menores e assim a gente gasta menos no final, de modo que a feira sai muito mais em conta”, contabilizam.

Não menos satisfeita, a promotora Maria Augusta Marques Melo é outra consumidora a encher o carrinho no Tropical. “No dia 30 de cada mês é difícil até conseguir andar aqui dentro de tanta gente circulando pelos corredores. Gosto porque posso pagar a minha feira com cheque pré-datado”, opina.

A colocação das etiquetas nos produtos no lugar da identificação por leitura de código de barras é citada pela auxiliar de contabilidade Maria do Carmo da Silva Lima como uma das principais vantagens em ser cliente do Empório da Vila, em Jardim São Paulo. “Fica mais fácil de ver os preços. Acho o atendimento dos mercadinhos melhor e mais rápido, sem falar que eu não preciso gastar dinheiro com táxi”, diz.

Também cliente cativa do Empório, a caixa de contabilidade Adevanise Maria da Silva diz se sentir bem com os cumprimentos que recebe a cada vez que faz compras no Empório da Vila. “Todo mundo me conhece, inclusive o dono. Faço a minha feira aqui há 10 anos, todas as semanas. Me sinto bem tratada e por isso não deixo de comprar no mesmo supermercado há tanto tempo”, conta.

Na contramão dos 99,9% satisfeitos, o cliente do Preço Bom, no Curado IV, Ednaldo Lourenço do Nascimento acha que os preços cobrados poderiam ser menores. “Os mercadinhos andam muito caros. Consigo comprar tudo o que eu preciso aqui, mas não acho que esteja pagando pouco por isso”, coloca.

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