A pernambucana Maia Melo Engenharia é a primeira empresa do Norte e Nordeste a receber o certificado ISO 9001 na área de projetos de implantação, pavimentação e restauração de obras viárias. A certificação aconteceu em São Paulo e foi concedida pela Fundação Carlos Alberto Vanzolini. Todo o processo durou 11 meses e contou com o apoio de consultoria da Key–Datamulti e do Seviço Nacional de Apoio à Indústria (Senai–PE). Os investimentos para as adequações dentro do ISO 9001 foram da ordem de R$ 90 mil, segundo o diretor executivo da Maia Melo, Rogério Giglio.

A certificação veio num momento em que os órgãos públicos, como os Departamentos de Estradas de Rodagens Estaduais e Federal (DER e DNER) – principais clientes da empresa – começam a dar preferência às empresas certificadas pelo selo de qualidade internacional. “Quando iniciamos o processo ainda não havia essa preocupação governamental. Tudo ocorreu paralelamente, foi uma coincidência feliz”, afirmou Giglio. De acordo com ele, o objetivo inicial da empresa era ‘apenas’ “dar qualidade uniforme aos serviços e satisfação ao cliente”.

São vários os procedimentos para conseguir a certificação. Dentre os principais tópicos, a auditoria leva em conta a situação dos equipamentos utilizados para levantamento topográfico da obra, o grau de competência da equipe técnica e, principalmente, o cumprimento do prazo de entrega dos trabalhos. A Fundação Carlos Alberto Vanzolini vai realizar auditorias semestrais para controlar a qualidade dos serviços da empresa e a utilização do selo ISO 9001.

A Maia Melo Engenharia trabalha há 17 anos na área de planejamento, projetos, supervisão e gerenciamento de obras no segmento de transportes (principalmente rodovias e ferrovias). A empresa não executa obras. Atualmente, o principal projeto que vem sendo desenvolvido pela firma é o planejamento da duplicação da BR–232, do Recife até Caruaru. A firma atua no Norte e Nordeste, com sete escritórios distribuídos nessas regiões e uma representação em Brasília. O próximo passo é certificar as outras áreas de atuação, progressivamente.

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