As micro e pequenas empresas de Pernambuco têm colocado a Internet em suas metas, gradativamente. Deixando de lado sites institucionais e apostando na presença de serviços específicos, algumas companhias locais não vêem a nova mídia apenas como mais um veículo de comunicação.

“Não se pode negar que esse é o momento da Internet, da sua valorização como negócio e como mídia. Não poderíamos ficar de fora”, explica a diretora do Club Steffano, Isabela Jarochi.

O Club Steffano é uma iniciativa da rede de restaurantes homônima e de alguns parceiros, reunindo cinco estabelecimentos no Recife e mais a empresa promotora de eventos Cia. do Lazer. Hoje são mais de 35 mil clientes inscritos no sistema de bonificação e fidelização do grupo. “Colocamos no site o máximo possível de informações referentes ao Club: como funciona, quais as vantagens do cartão e como o cliente pode ser beneficiado”, explica Isabela.

Para se inscrever no Club Steffano, o cliente precisa preencher um formulário em qualquer uma das unidades da cadeia de restaurantes. Um funcionário recolhe esses documentos e atualiza os computadores dos cinco estabelecimentos. “Nosso próximo passo é oferecer a inscrição online, poupando tempo e trabalho. Vamos também permitir que o cliente verifique sua pontuação num determinado período e o que ele já pode conseguir com o que já acumulou”, garante Isabela.

O site foi desenvolvido pela Via Net, a um custo estimado em R$ 2 mil. A manutenção também fica a cargo da desenvolvedora, com preço médio mensal de R$ 400. “Estamos na segunda versão do site, essa com caráter mais profissional do que a primeira”, assegura a diretora.

A famosa Picanha do Tio Dadá é outra que também está dando seus primeiros passos no mundo digital. O site estreou há um mês, primeiramente com informações básicas sobre a localização dos restaurantes, cardápio e preços.

Na próxima semana, porém, a empresa coloca para funcionar um piloto de um serviço para reserva de buffet. “Ainda exigimos a confirmação telefônica do pedido, mas todos as determinações serão feitas no formulário que estará disponível na página”, explica o gerente Adauto Araújo.

A Picanha do Tio Dadá também possui um programa de fidelização, para premiação de seus clientes com descontos e produtos referentes ao restaurante. “Hoje nosso cliente pode se cadastrar pela Internet e, se tiver um endereço eletrônico, vai poder receber informações sobre promoções e eventos”, diz Araújo.

SERVIÇO

www.clubsteffano.com.br
www.tiodada.com.br

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