É cada vez mais comum empresas multinacionais ou de grande porte optarem pela ‘filosofia’ de que o que vale é o cumprimento de metas e não a quantidade de horas trabalhadas. Desde abril, a Shell não tem mais escritórios de vendas físicos em todo o Nordeste.

Os resultados foram tão bons que, este mês, as regiões Centro-Oeste e Sul também deixaram de contar com escritórios físicos e, em agosto, será a vez da região Sudeste. “A nossa equipe está motivada como há muito tempo não acontecia”, garante o gerente geral da Shell no Norte/Nordeste, Luiz Vicente Curti. Ele próprio um usuário da tecnologia e, quando não está visitando os outros Estados, faz o trabalho diretamente do seu apartamento, em Boa Viagem. Assim, pode curtir mais família.

A Shell equipou cada um dos 40 vendedores com um notebook Pentium II de 300 MHz, impressora e telefone celular e os mandou para a rua. “Agora ficam menores os erros do processo, já que um só funcionário é o responsável por toda a emissão de pedido”, afirma Curti.

O processo é feito através da Internet. Antes de sair de casa, o vendedor atualiza os dados da sua máquina através de um linha 0800, disponibilizada pela Shell, e já sai com o perfil dos clientes que vai visitar. Dois softwares permitem o acesso a informações de estoque ou gerenciamento de preços, e emissão de notas fiscais e boletos de pedido – tudo online.

Mas a ‘virtualização’ dos escritórios tradicionais pode ser uma faca de dois gumes – a cobrança em cima do funcionário passa a ser muito maior. “Como eles passam a trabalhar no local e na hora que quiserem, é preciso muita auto-disciplina”, diz Curti.

Para os workaholics, o escritório virtual pode ser um perigo. Nos primeiro dias de implantação do sistema da Shell, por exemplo, alguns vendedores ficaram trabalhando até a 1h. “Como estavam em casa, eles perderam a noção do tempo”, conta o gerente regional.

________________________________