Dificuldades em lidar com as inúmeras teclas dos caixas eletrônicos? Esse problema está com os dias contados, pelo menos no que depender da Itautec. A empresa apresentou um terminal de auto-atendimento bancário equipado com um fone que possibilita efetuar operações de saque, depósito, consulta de saldos e extratos por meio de comandos de fala.

Desenvolvida para auxiliar deficientes visuais, a máquina será útil para qualquer usuário sem muita familiaridade com geringonças eletrônicas. Depois de tirar o aparelho telefônico do gancho, basta ditar o procedimento desejado, digitar a senha no teclado, que incorpora a linguagem braile, e pronto: o dinheiro está na mão. “Não é preciso esperar por nenhuma instrução. Se algo der errado, o ‘atendente’ solicita a repetição das informações”, explica o gerente de produtos de automação, Lizandro Araújo. Segundo ele, um software de reconhecimento de voz é capaz de identificar qualquer frase relacionada a transações bancárias, ditas em diferentes sotaques. O recurso também permite gravar trechos de conversas para confrontar e checar as informações passadas pelo usuário, aumentando a segurança do sistema.

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