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 INTERNET PELO TELEFONE Portal de voz permite mandar e receber e-mail pelo telefone Telemar lança serviço pioneiro no Brasil, em que comandos obedecem à fala e dispensam as teclas do telefone. A novidade é acessível a qualquer usuário de linha fixa ou móvel, e também de telefones públicos por MELISSA DE ANDRADE O primeiro portal de voz em língua não-inglesa foi lançado na quinta-feira passada pela Telemar. O Vocall permite, entre outras coisas, o recebimento e envio de mensagens de e-mail pelo telefone através de comandos falados. O usuário poderá também consultar agendas de compromissos e de contatos e, dentro de alguns meses, ter acesso a conteúdo como previsão do tempo. Segundo o diretor de Produção e Marketing da Telemar, George Moraes, a previsão de chegada do serviço ao Recife é o mês de março. Por enquanto, está em fase de testes no Rio de Janeiro e em São Paulo. Não haverá cobrança nos primeiros 90 dias de uso, mas depois o serviço custará uma taxa mensal de cerca de R$ 5, considerada acessível à grande parte do público-alvo. “Nosso interesse é mais do que alavancar receitas, é a capacidade de fidelizar clientes”, diz Moraes. Ele defende o serviço como forte vetor da demotratização da Internet, já que o uso do e-mail dispensa o computador, a não ser para o contato inicial (cadastramento no site Vocall). A Telemar investiu R$ 30 milhões no Vocall e desenvolveu o projeto em apenas oito meses após o lançamento de serviços semelhantes nos Estados Unidos. Foram duas tecnologias utilizadas: a americana Voicer Cognition, capaz de entender a voz natural, e a francesa Text to Speech, que permite a transformação de letras em som. Cerca de 5 mil vozes foram cadastradas como banco de dados para o serviço. A expectativa da Telemar é de chegar a 1 milhão de usuários até dezembro. No dia de lançamento, foram contabilizados 300 cadastros. No Recife, a empresa MidiaVox também está desenvolvendo sistemas de reconhecimento de fala para aplicações relacionadas à telefonia. Serviço www.vocall.com.br
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