Travamento em micro novo

Tenho problemas com a placa de vídeo Diamond Stealth AGP G460: não consigo jogar por muito tempo; o PC trava ou sai do jogo. Na assistência, disseram que o micro funcionava perfeitamente, mas o erro continua. Reinstalei o DirectX e pedi ao aplicativo IP de jogos para detectarem a placa. Aparece a mensagem: “The file s2g460le.drv is uncertified, which means that it has not been tested by Microsoft’s Windows Hardware Quality Labs. You may be able to get a certified driver from the manufacturer of the hardware device”. Não sei se o problema é no drive, na placa ou aquecimento do PC.

Tem algo de errado no seu problema. Se ocorre desde que o PC foi comprado, então deveria ter sido resolvido pela revendedor ou fabricante. O problema pode ser no hardware do PC ou no driver da placa de vídeo, caso ocorra em todos os jogos, ou então com os jogos que usam recursos 3D da placa de vídeo.

Se o problema é só com um jogo, é possível que não tenha relação com o micro. Já tive problemas com os jogos Need for Speed III e Need for Speed Road Challenge, resolvidos pela instalação de novos drivers indicados pelo fabricante.

Assistência técnica dizer que o PC está bom é comum. Muitos revendedores torcem para o problema não aparecer, ou fazem um check-up simples e afirmam que não há nada. Na minha opinião, isto é um erro de engenharia de produto. Produziram um PC que não é 100% compatível com os softwares (mesmo jogos) do mercado. Deviam ter detectado a incompatibilidade e resolvido o problema, mesmo que pela adoção de outro modelo de placa de vídeo.

Você pode fazer pouco para resolver o problema, quem deveria fazer era a fabricante do PC. Os problemas podem ocorrer por incompatibilidades, mas também por aquecimento, drivers problemáticos ou memórias defeituosas. Procurar o driver mais novo no site da Diamond (www.diamondmm.com), usar pasta térmica entre o Pentium II e o seu cooler e trocar as memórias seriam os caminhos indicados para a solução.

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