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 CONEXÃO Usuário de Apartnet fica sem acesso à Internet no Recife
Mudança na central telefônica da Boa Vista, que atinge também os bairros de Espinheiro e Derby, provocou a interrupção do serviço no fim de semana. Funcionamento começou a voltar ao normal ontem por MONA LISA DOURADO Cerca de 260 usuários recifenses do Apartnet, o serviço de acesso condominial da Inter.net (antiga Elógica), ficaram sem conexão à Internet e, conseqüentemente, à caixa postal de sexta-feira passada até a última segunda. O problema atingiu principalmente moradores dos bairros de Boa Vista, Espinheiro e Derby. O administrador Gevilacio Coelho de Moura, uma das pessoas prejudicadas pelo problema, reclama dos transtornos causados pela indisponibilidade do serviço, que, segundo ele, além de irritação, pode ter rendido prejuízos financeiros. “Recebo entre 80 e 120 mensagens diárias, muitas tratando de negócios e que precisam de resposta imediata. Sem a Internet, fico de mãos atadas, ainda mais porque tive de perder tempo para resolver na rua problemas que poderiam ser facilmente solucionados através dela”, conta o usuário, que é cliente da Inter.net desde o início das operações da provedora na cidade, quando ela ainda se chamava Elógica. Conforme o diretor de Tecnologia da Inter.net, João Eurico, a dificuldade de acesso ocorreu em função de uma mudança operada na central da Boa Vista, cuja rede está sendo transferida da PSINet para a Telemar. “Como essa central também é responsável pelas conexões dos bairros do Espinheiro e Derby, os edifícios dessa área estão passando por uma instabilidade temporária, porque estamos fazendo a calibragem da capacidade da rede”, explica. O executivo garante que a modificação trará benefícios para os usuários, uma vez que a rede da Telemar proporcionará ligação direta com a Embratel, o que não acontecia com a da PSINet. De acordo com Gevilacio, embora o serviço tenha voltado a funcionar, está lento e insconstante. “Depois de tentar um contato com a empresa diversas vezes, disseram-me que só a partir da próxima sexta-feira poderia voltar a acessar a Web. Felizmente o prazo foi reduzido, mas de qualquer forma esse desencontro de informações e o fato de o serviço não estar operando com toda a sua capacidade, instala um clima de desconfiança”, afirma. O engenheiro civil Armando Ribeiro, morador do Edifício Príncipe de Verona, na Madalena, diz que a empresa não comunicou aos clientes quanto aos problemas que teriam de enfrentar. Para ele, isso não se justifica. “É muito desagradável porque você paga por um serviço caro que não consegue utilizar. Uso o e-mail para tratar de assuntos de trabalho e, por isso, me sinto prejudicado. Como recebo diariamente uma média de 10 mensagens, tinha uma montanha de coisas importantes na caixa postal que eu não pude conferir em tempo hábil”, argumenta.
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