Por causa dos atentados ocorridos nos Estados Unidos, o atendimento a clientes foi cancelado, na tarde de ontem, na agência Conselheiro Aguiar do Citibank. A decisão deixou os usuários insatisfeitos. “Tinha de pagar uma fatura neste banco. Vou tentar pagá-la em outra agência. Mas é um absurdo, pois não tenho nada a ver com a tragédia”, reclamou o office-boy José Marcos Barbosa.

Na agência da Avenida Marquês de Olinda, no centro do Recife, as pessoas só tinham acesso ao banco depois de mostrar alguma identificação. “Estou sem a minha identidade, por isso não posso entrar. Não vejo justificativa para ser barrada por um problema ocorrido em Nova Iorque”, disse a cliente Edvane de Oliveira.

Apesar dos cuidados, as agências do Citibank mostram-se inseguras. As duas do Recife não possuem as tradicionais portas detectoras de metais.

Um funcionário do banco informou que, mesmo assim, nunca houve assalto na agência do centro. Nas duas agências a segurança é feita por dois homens de empresas particulares e por circuito interno de TV.

A assessoria de imprensa do Citibank deu duas informações desencontradas. Na primeira, informou que a matriz, em Nova Iorque, determinou que todos os funcionários deveriam voltar para casa antes do final do expediente. A segunda informação dava conta que não houve orientação da matriz para suspender atendimento aos clientes.

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