Com um bom site de reservas, o passageiro pode ser seu próprio agente de viagem. Alguns desses endereços pontocom oferecem serviços específicos, ágeis e confiáveis, que podem ser contratados conforme a necessidade do turista. Um bom exemplo de qualidade na rede é o site www.reserve.com.br.

Num levantamento realizado pela revista especializada InfoExame, o reserve alcançou o 28º lugar no ranking das empresas que mais faturaram, durante o ano de 2000, com negócios exclusivamente feitos pela Internet. Em vários segmentos, não apenas o turístico. É a venda de passagens, que representa 70% do faturamento da empresa, a responsável pelo grande sucesso do site no comércio virtual.

Comprar uma passagem pelo reserve é simples, basta navegar por quatro páginas. E o melhor, não é necessário preencher listas intermináveis de cadastro. A interface do site é bastante direta. Três links oferecem reserva de carro, passagens aéreas e hotéis em várias cidades do mundo. A taxa de remessa dos serviços é paga na casa do cliente, no momento em que ele, por exemplo, recebe a passagem. No Recife, o valor é de R$ 17,35. Nas demais cidades pernambucanas, fica por R$ 28,06. A remessa de um PTA (passagem que deve ser retirada pelo titular no balcão ou loja da companhia aérea) pode durar até três horas, a contar da confirmação do depósito de compra. A passagem pode demorar até três dias para chegar na casa do cliente. A velocidade dos serviços do reserve tem uma boa razão. O site conta com um dos mais amplos sistemas de reserva do mundo, o Sabre Inc., multinacional responsável pelo serviço utilizado por mais de 45 mil agências de viagem em todo o planeta.

Existem sites, no entanto, mais burocráticos e menos informativos. No pacotes turísticos.com.br, o internauta clica em diversas páginas, a partir do ponto de partida, para encontrar pacotes já montados. Os preços dos pacotes são links que conduzem a informações como local de hospedagem, meio de transporte, etc. Mas, as informações limitam-se a isso. Não há, por exemplo, dicas sobre o potencial turístico de cada lugar. É um site que, basicamente, privilegia o encontro de bons preços. Num dos links, o internauta pode se cadastrar para receber informações de pacotes promocionais. Noutro, empresas, como agências de viagem, podem firmar contatos com outras do ramo.

Tão conhecido pelos internautas que já se tornou uma agência virtual, o www.decolar.com faz reservas de quase tudo o que o turista precisa. Em várias cidades, algumas inimagináveis, dos diversos continentes. Os links de ofertas, no entanto, não são muito úteis para os internautas nordestinos. Privelegiam apenas quem sai principalmente de São Paulo.(B.A.)

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