Para convencer o internauta de que o produto anunciado na Web mantém a mesma qualidade dos vendidos tradicionalmente e que a transação virtual é confiável, a marca precisa, antes de mais nada, transmitir bastante credibilidade e confiança

Numa época em que a Internet bota as garrinhas de fora e mostra toda sua força como mais um mercado em pleno processo de expansão, anunciar e vender através dela pode ser um negócio bastante lucrativo. Isso, se o produto demonstrar, acima de tudo, credibilidade e segurança. Nesse caso, em particular, é a marca que vai conduzir o valor da operação.

Entre o produto anunciado na Web e o internauta, ávido por adquirir o mais novo lançamento da sua coleção de DVDs, por exemplo, apenas uma tela de computador. Fria e imparcial. Ao contrário do mundo real, o virtual não dispõe daquele vendedor carismático que todos os meses leva para casa o título de melhor do mês.

Nessa operação de conquista, compra e venda, quem dá as cartas é a credibilidade transmitida pela marca virtual. Mesmo desconhecida, ela tem que passar segurança para consumidores potenciais.

E, claro, convencê-lo que o produto anunciado não é apenas o melhor, mas vai chegar intacto no endereço de preferência escolhido por ele. Segurança nas transações financeiras também é fundamental. É preciso conquistar a confiança do internauta.

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