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08-11-2001
Quase muito legalzinho
Hoje eu vou dar um tempo nessa história de falar mal dos outros. Só vou falar de sites legais, que tenham pelo menos alguma coisa que funcione.
Vou começar pelo site do Banco
do Brasil, que uso de vez em quando e nunca me dá problema — ou
melhor... quase nunca. Quase sempre que eu preciso de um extratozinho
ou fazer uma transferência, fico satisfeito. Funciona tudo muito bem,
é impressionante! Mas como nada é perfeito — muito menos site de banco
—, eu me lembrei de duas vezes em que precisei fazer um pagamento
pelo "Personal Banking" e quase sacudo o computador na parede.
Imagine você que só depois de eu digitar os 537 números do código
de barras é que recebi um aviso dizendo que o sistema estava "temporariamente
indisponível". Ô raiva da bexiga! Não dava pra testar isso quando
a gente clicasse na opção de pagamento de títulos não? >:(
Outro site quase muito legalzinho é o do Hipercard.
Se tem uma coisa de que eu gosto é poder acompanhar os lançamentos
do meu cartão sempre que eu quero. É ótimo pra evitar surpresas...
:) Também é muito bom poder ver o extrato "finalizado" bem antes de
recebê-lo pelo correio. A gente já vai se programando, agendando pagamento
no "Personal Banking"... uma belezura! Mas como nada é perfeito
— muito menos site de cartão de crédito —, tinha que haver uma coisa
absurda, uma barbaridade qualquer no serviço prestado lá no site.
E houve: imagine você que eu fui inventar de alterar meu endereço
residencial (tem essa opção lá), mas não consegui. O extrato do mês
seguinte foi enviado pro endereço antigo. Telefonei pra Central de
Atendimento, já que pela Internet não tinha funcionado, e olha só
o que me disseram: "O senhor tinha que ter vindo aqui trazer uma
xerox do comprovante de residência". Sem comentários.
Abu Zadim, editor-geral de A Gréia,
acha que essa história de "Personal Banking" é uma frescura
arretada. Em português fica feio, é? Então muda logo o nome pra
Banco dos Estados Unidos, que fica mais bonito.
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Coluna
atualizada às quintas
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