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27-09-2001
Uma por vez
É marcação, sim. Minha com ela e dela comigo.
Pra variar, lá vai mais uma historinha absurda da Telemartírio.
Dez da manhã do ensolarado 27 de setembro de 2001. Vou ligar pra Telemartírio
pra solicitar o bloqueio de uma linha telefônica. Valham-me Santos
Cosme e Damião! Não quero confusão desta vez, não. Só bloquear a linha
e pronto. Mas a Telemar é a Telemar, tenho que me preparar, bora ver
no que vai dar. Disco 104, espero um pouquinho (foi rápido desta vez),
depois disco mais um zilhão de números até que sou atendido:
— Telemar, fulana, bom dia!
— Bom dia! Eu gostaria de solicitar o bloqueio de uma linha telefônica.
— Pois não. Qual o número, por favor?
Então eu dei o número, endereço, CPF e ela me informou sobre as opções
de bloqueio:
— O senhor pode bloquear por 30, 60, 90 ou 120 dias e ficar pagando
só a mensalidade. Ou pode bloquear por tempo indeterminado, deixar
o telefone apenas recebendo chamadas, e pagar uma taxa de 30 reais
mensais.
— Pode fazer o bloqueio total. Não precisa ficar recebendo. Mas só
pode fazer esse bloqueio por tempo determinado, é?
— É.
— Então tá certo. Não vou nem perguntar o porquê, que é pra não me
aperrear. Faça o bloqueio, então.
— Por quanto tempo?
— Sessenta dias.
— Pronto, senhor. O seu telefone estará bloqueado a partir das onze
da manhã do dia 29.
Tive vontade de perguntar por que o bloqueio não era feito de imediato,
mas também não perguntei. Pra não me aperrear.
— Mais alguma coisa, senhor?
— Não.
— Então anote o número da solicitação — E me deu um numerão danado
de grande, que tive o cuidado de anotar no verso da última conta.
Então, vendo a conta, me lembrei de pedir pra trocar o endereço de
cobrança. Podia, mas não podia.
— Pode, sim. Mas não agora. Só depois das onze horas do dia 29.
— Por quê?
— Porque já tem uma ordem de serviço aberta, e o sistema só deixa
abrir outra quando essa for fechada.
Tá vendo? Eu sabia! Tudo se resolvendo facilmente? Era muito bom pra
ser verdade. Pode uma coisa dessas? Um pedido por vez? Que danado
de sistema é esse? Em pleno 2001? Só na Telemar, mesmo!
Depois, eu que sou abusado! :/
Abu
Zadim, editor-geral de A Gréia,
se coça todinho só de escutar o nome Telemar
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Coluna
atualizada às quintas
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