Saiba o que faz e como trabalha um assistente social

Segundo o Dicionário de Profissões do Jornal da Tarde, o assistente social "é o profissional que tem como principal função, elaborar e executar políticas de bem-estar social". Ainda segundo o mesmo Dicionário, "cabe ao assistente social promover uma melhor inserção socioeconômica de indivíduos, famílias e grupos nas sociedades em que vivem, auxiliando-os na solução de seus problemas".

Este ano é o ano internacional do voluntariado, uma das áreas que servem como opção de atuação para os assistentes sociais. Os veículos de comunicação têm comentado muito sobre trabalhos voluntários, mas o que pouca gente sabe é que atrás de um trabalho voluntário está a presença de um ou mais assistentes sociais.

O jornal Carreira & Sucesso foi buscar a definição e o papel da profissão com quem entende do assunto: assistentes sociais do Grupo de Benefícios da AAPSA – Associação dos Administradores de Pessoal e seus Associados.

Participaram da entrevista Adriana Regina da Silva, Antonia Ida Melo da Silva, Jackline M. Barroso Fernandes e Sandra Sueli Catarina David.

C&S - Segundo a experiência de vocês nesta área, como vocês definiriam o papel do assistente social?
O assistente social é o profissional que, com base em conhecimentos técnicos adquiridos na faculdade, atua no atendimento individual ou coletivo de pessoas, buscando nos próprios participantes a solução ou a minimização de problemas sociais, a fim de promover neles a capacidade de gerar habilidades, fazendo com que consigam resolver os seus problemas, se tornando mais independentes, seguros e conscientes das suas próprias capacidades e atitudes.

C&S - Em quais campos profissionais o assistente social pode atuar?
O assistente social pode atuar em empresas, órgãos públicos municipais, estaduais ou federais. Nas empresas, o assistente social exerce o seu trabalho elaborando ou implementando projetos, realizando atendimentos aos funcionários, desenvolvendo treinamentos organizacionais e programas com ações preventivas e educativas, sempre pensando no bem-estar do indivíduo. Na área organizacional, o assistente social também atende a comunidade caso a organização esteja envolvida em algum trabalho com este enfoque. O assistente social também pode exercer a sua atividade de forma autônoma como consultor organizacional. Nos órgãos públicos municipais, estaduais ou federais, o assistente social elabora projetos que atendam a demanda dos referidos órgãos.

C&S - Como funciona a regulamentação profissional; é obrigatório ter curso superior?
Para exercer a profissão de assistente social é necessário cursar quatro anos de nível superior em Serviço Social e estar devidamente regulamentada no CRESS - Conselho Regional de Serviço Social, órgão que regulamenta a profissão. Lembramos também que a nossa profissão tem até uma data de comemoração: no dia 15 de maio comemora-se o Dia do Assistente Social.

C&S - Do ponto de vista de personalidade (habilidades/competências), quais as aptidões que este profissional deve ter?
As principais características que um assistente social precisa ter são:
- habilidade de relacionamento interpessoal
- saber ouvir
- manter-se neutro em relação à situação dos indivíduos, sem fazer qualquer julgamento
- equilíbrio emocional
- flexibilidade
- estar sempre atualizado com as tendências do mercado
- conhecimentos da realidade sócio-econômica e política do país

C&S - Quais as tarefas básicas do dia-a-dia da profissão?
O assistente social trabalha sempre com a visão voltada para o ser social, independentemente da área de atuação, seja em empresas privadas, órgãos públicos municipais, entre outros, buscando atenuar problemas sociais, políticos e econômicos da comunidade em que está inserido. Pelo fato de ser um profissional social e ouvidor, o assistente social deve ter conhecimentos pluralistas das suas atividades junto à pessoa a ser assistida para melhor atender a sua situação ou o seu problema. Por ser uma profissão dinâmica, o dia-a-dia do profissional nunca é igual ao outro, surgindo casos e situações diferenciadas a cada instante. A rotina de trabalho do assistente social varia de acordo com a área de atuação do profissional.


C&S - Qual a contribuição do assistente social na área de Recursos Humanos?
O assistente social pode atuar na área de Recursos Humanos. Com as suas habilidades, o referido profissional está apto a desenvolver trabalhos com equipes multidisciplinares, buscando o bem-estar dos colaboradores com a sua técnica de mediador entre colaboradores e organização. Com os seus conhecimentos técnicos, o assistente social consegue mapear a realidade da empresa, contribuindo com a visão estratégica organizacional e participando também do processo de desenvolvimento da área de Recursos Humanos. O assistente social pode assessorar treinamentos organizacionais e equipes de segurança e de medicina do trabalho, realizando trabalhos educativos que satisfaçam determinadas situações. O profissional desenvolve também políticas de benefícios que atendam as necessidades dos colaboradores visando, assim, um melhor comprometimento e satisfação dos colaboradores. O assistente social também pode supervisionar alguns setores existentes na empresa, como o ambulatório médico, o restaurante, a copa, o serviço de limpeza, entre outros. A sua atuação é bastante generalista, e sempre se dá de acordo com a necessidade de cada organização.


C&S - Como está o mercado de trabalho para o assistente social no Brasil?
Com as mudanças ocorridas no sistema sócio-econômico-político do Brasil nos últimos tempos, tivemos uma reestruturação no mercado de trabalho em geral e, desta forma, o assistente social também sofreu os impactos destas transformações em relação ao mercado, onde podemos observar uma redução crescente de empregos. A necessidade do assistente social em uma organização varia de acordo com a política interna de cada empresa, sendo que muitas delas não têm este profissional como parte integrante do seu quadro funcional, sem contar que algumas empresas não têm a visão de que o assistente social é um profissional que pode atuar em várias áreas dentro da estrutura de recursos humanos. Como profissionais, vislumbramos o Terceiro Setor como um campo promissor para os assistentes sociais.

Onde estudar

As informações foram extraídas do Guia do Estudante de 2001 da Editora Abril.

Ufal – Universidade Federal de Alagoas
Maceió – AL
www.ufal.br

Ua – Universidade do Amazonas
Manaus – AM
www.fua.br

UcSal – Universidade Católica de Salvador
Salvador – BA
www.ucsal.br

UnB – Universidade de Brasília
Brasília – DF
www.unb.br

UFMA – Universidade Federal do Maranhão
São Luis – MA
www.ufma.br

PUCMG - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais
Belo Horizonte - MG
www.pucminas.br

UFJF – Universidade Federal de Juiz de Fora
Juiz de Fora – MG
www.ufjf.br

UFPb – Universidade Federal da Paraíba
João Pessoa – PB
www.ufpb.br

UFPE – Universidade Federal de Pernambuco
Recife – PE
www.ufpe.br

Uel – Universidade Estadual de Londrina
Londrina – PR
www.uel.br

UEPG – Universidade Estadual de Ponta Grossa
Ponta Grossa – PR
www.uepg.br

UFF – Universidade Federal Fluminense
Niterói – RJ
www.uff.br

UERJ –Universidade do Estado do Rio de Janeiro
Rio de Janeiro – RJ
www.uerj.br

Puc – Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro
Rio de Janeiro – RJ
www.puc-rio.br

UFRJ – Universidade Federal do Rio de Janeiro
Rio de Janeiro – RJ
www.ufrj.br

UFRN – Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Natal – RN
www.ufrn.br

UCS – Universidade de Caxias do Sul
Caxias do Sul – RS
www.ucs.br

Puc – Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Porto Alegre – RS
www.pucrs.br

UFSC – Universidade Federal de Santa Catarina
Florianópolis – SC
www.ufsc.br

Puc-Campinas – Pontifícia Universidade Católica de Campinas
Campinas – SP
www.puc-campinas.br

Unesp – Universidade Estadual Paulista
Franca – SP
www.unesp.br

Puc – Pontifícia Universidade Católica
São Paulo – SP
www.pucsp.br

(Grupo Catho)