Analista aponta novo perfil dos técnicos de telecom e TI

Entender a fundo as tecnologias deixou de ser um diferencial competitivo para os profissionais que atuam na área de TI e telecom das empresas.

Leia mais:

 Analista aponta novo perfil dos técnicos de telecom e TI

Entender a fundo as tecnologias deixou de ser um diferencial competitivo para os profissionais que atuam na área de TI e telecom das empresas. "No passado, os níveis voltados ao suprimento tecnológico dentro das corporações tinham preocupações que iam da capacidade de memória dos computadores aos toners nas impressoras. Hoje, eles são obrigados a ter uma visão de processos, produtividade, retorno sobre investimento e custos", alerta Luís Minoru, analista do The Yankee Group para América Latina.

Na prática, Minoru lembra que essa mudança no perfil dos profissionais veio com a própria tendência das companhias terceirizarem funções não estratégicas para os negócios, como o help desk. O que transformou o profundo conhecimento tecnológico em algo pouco interessante para a companhia, se ele não estiver atrelado à uma visão estratégica de negócios.

"Hoje, quando um executivo analisa um projeto de mobilidade, ele não deve ficar restrito ao estudo de qual a melhor tecnologia, mas sim como os novos processos podem trazer produtividade para as equipes de campo", exemplifica o analista.

Ainda segundo ele, os profissionais da área de TI e telecom que buscarem essa visão estratégica tendem a ser mais valorizados pelas companhias. "Para conseguir tal perfil, uma das necessidades deve ser entender a fundo os indicadores e métricas da empresa, até para poder cobrar os fornecedores terceirizados", aconselha.

(ITWeb)