Como sobreviver a um mau chefe

Todo mundo já teve pelo menos um mau chefe na vida. Só quem sobreviveu foi que passou pelo teste corporativo mais cruel, e pode seguir carreira com mais confiança e segurança. Mas, acredite, a experiência deixa marcas, não apenas nos empregados, mas na própria empresa.

Consultamos Jill A. Searing e Anne B. Lovett, para verificar o que os especialistas em Recursos Humanos recomendam para as pessoas que estejam enfrentando chefes ruins.

Antes de mais nada, é preciso verificar algumas condições.

Na empresa vale mais o relacionamento ou o conhecimento?
Constatação - Se a empresa dá mais valor às habilidades de relacionamento do que à capacidade profissional para promover alguém a um cargo de chefia, o que possivelmente acontece é que o seu chefe tem excelente trânsito junto à alta direção, conhece as pessoas certas, e, apesar de ser péssimo líder, tem bom conceito na empresa.

Alternativa – Se o chefe tem o apoio da direção da empresa, não há saída, a não ser procurar um novo emprego ou suportar a situação.

Atitudes recomendadas:

* Mantenha a sua rede de contatos funcionando para uma possível rota de fuga
* Mantenha-se discreto – não se amotine
* Seja tão competente que não seja possível encontrar motivos para perseguir você
* Pense em como está aprendendo sobre tudo o que não deve ser feito
* Faça o chefe pensar que ele é tão bom que merece ser promovido ou que deve aceitar um convite de fora da empresa – quem sabe acontece isso mesmo?

Vantagens – Pode não parecer, mas existe um lado bom em ter um chefe ruim: você pode observar o que ele faz de errado e aprender a fazer o certo. Além disso, se sobreviver, passará a ser considerado um funcionário que lida bem com situações difíceis.

O chefe é seu amigo?
Constatação - Você e um amigo começaram a trabalhar na empresa. Ele apresentou características mais interessantes para a gerência e foi promovido a uma função de chefia. Você passou a ser subordinado dele, mas percebeu que ele se tornou um péssimo chefe.

Alternativa – Você pode falar com ele abertamente e mostrar que está insatisfeito. O risco, aqui, é que a chefia tenha se tornado tão importante para ele que esteja disposto a sacrificar até mesmo a amizade para mantê-la. Nesse caso, a sua queixa não será ouvida ou, pior, você ainda poderá sofrer retaliação.

Atitudes recomendadas:

* Só abra o seu coração se perceber que será ouvido da maneira que espera
* A fase da tirania possivelmente passará - espere
* Muita gente vai estar observando para ver como você se sai da situação, já que é amigo do chefe – faça o que fizer, pense em deixar as pessoas orgulhosas de você
* Pense em como está aprendendo sobre tudo o que não deve ser feito

Vantagens – A situação é ruim mas você pode evitar que ela fique pior. Se você não for ouvido, o problema, em última análise, não é seu. Siga a sua vida e aproveite para aprender com a experiência.

O chefe não lidera?
Uma leitora do jornal Carreira & Sucesso de Belém do Pará enviou o seguinte relato:

"Trabalho na parte de informática de uma grande empresa, faço a parte de controles, mas para isso preciso ficar cobrando todos sempre. Se não cobro, tudo se desorganiza. Às vezes penso em não me envolver tanto, justificar que não me foi passado, mas me sinto na responsabilidade de ter as informações certas. Isso faz com eu me torne chata para muitos dos meus colegas. Fico muito indecisa, pois não quero prejudicar ninguém, mas também não quero passar para os diretores informações incertas. Como deveria agir? É certo como faço?
Temos reuniões diárias nas quais, infelizmente, tenho que ficar sempre tomando a iniciativa. Se não faço isso, todos ficam quietos e a reunião não sai. Devo continuar liderando, mesmo sem ser minha função?"

Constatação – A leitora está sendo premida moralmente a entregar o trabalho, mas sente que a maneira de agir está errada, tanto que teme se tornar desagradável para com os colegas. Sem a função de chefia mas obrigada a buscar informações dos colegas, a leitora está correndo o risco de assumir tarefas e compromissos que não são dela.

Alternativa – Claro que a leitora deve expor aos diretores o que está sentindo, e logo, antes que o problema cresça e tome proporções insustentáveis, tanto para ela quanto para o grupo. O problema deve ser exposto com calma, sem angústia, sem choro, sem raiva. Ela deve tentar expô-lo naturalmente e lembrar os diretores de que quer melhorar o sistema em prol do grupo, e não de si mesma.

Vantagens – A situação aparentemente ruim pode ser muito proveitosa se a leitora souber se colocar numa posição de liderança natural e implantar um sistema inteligente de levantamento de informação que agrade a todos. Talvez seja a sua chance de brilhar.

E o que pensa o chefe?
Vamos enumerar algumas atitudes que incomodam qualquer chefe, seja ele bom ou mau, competente ou não. Talvez esse entendimento auxilie você a se posicionar em relação ao comportamento dele.

Atitudes que nenhum chefe aprova
Freqüentemente é difícil entender o que o chefe quer que seja feito, ou porque ele não é do tipo que fala muito, ou porque ele tem dificuldade de passar ordens claras, ou porque nunca tem tempo. Mas algumas coisas não se deve nunca fazer, seja quem for o chefe:

* Não contar para ele problemas que você sabia existirem há algum tempo
* Não manter confidenciais as informações confidenciais
* Atrasar-se para as reuniões
* Desrespeitar prazos e não avisar que vai se atrasar com o trabalho
* Tomar meia-hora do tempo dele cada vez que pedir um minuto
* Quebrar promessas
* Culpar outras pessoas pelos seus fracassos
* Mudar uma coisa combinada com ele sem conversar antes
* Queixar-se dele para todo mundo, menos para ele mesmo

Funcionários que, em geral, o chefe despreza
Há muitos casos em que o funcionário está errado, não consegue enxergar isto, e vive botando a culpa no chefe. Faça uma análise do seu próprio desempenho e do seu próprio comportamento. Talvez as coisas melhorem muito se você mudar um pouquinho, não para agradar o chefe, mas para melhorar a sua vida profissional. Veja quem o chefe, normalmente, censura:

* Aquele que só faz o que mandam
* Aquele que não se relaciona com os colegas
* Aquele que só faz o seu trabalho
* Aquele que não gosta de novidades
* Aquele que só convive com a própria "panelinha"
* Aquele que acha que tudo é politicagem
* Aquele que não se arrisca
* Aquele que prefere ficar invisível
* Aquele extremamente assíduo, mas que não inova
* Aquele que jamais se oferece para ajudar na hora do almoço ou depois do trabalho
* Aquele que não vibra com coisa alguma

Construir alianças
Qualquer que seja a situação que você enfrente, o mais importante é que você não interrompa jamais os seus contatos. Relacione-se. Encontre pessoas. Divulgue o seu talento e a sua competência. Não tenha vergonha – você não vai a reuniões sociais ou a encontros onde estão as pessoas importantes com o objetivo de procurar emprego, mas de deixar que as pessoas saibam que você existe, que você é bom profissional e que está querendo evoluir. Essas pessoas certamente se lembrarão de você se identificarem no futuro possibilidades de trabalho para alguém do seu perfil. Nossas pesquisas mostram que 25,5% das contratações de executivos são originadas de indicações.

Talvez o mau chefe deixe você desestimulado, desanimado, mas não permita que uma situação com certeza temporária prejudique toda a sua carreira. E, mais importante ainda, aprenda com os erros dos outros – não repita os defeitos que você censura em seu chefe. Não se esqueça de que o bom relacionamento é a quarta característica mais importante na análise do perfil do candidato ideal, segundo as empresas (em primeiro está a experiência técnica, em segundo os resultados alcançados no emprego anterior e em terceiro a experiência em supervisionar pessoas).

Os contatos que você fizer nessa rede de alianças poderão perdurar para o resto de sua carreira. Depende de como você alimenta esses contatos e não os deixa enfraquecer. E quem sabe o seu próprio chefe – que um dia você considerou chato e desagradável – não se revelará um perfeito aliado para o futuro?