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Contas devem ser pagas mesmo com greve

A internet, as casas lotéricas e os caixas eletrônicos, além de alguns supermercados, devem ser usados pelo consumidor para pagar suas contas durante a greve dos bancários. A orientação é da Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon).

Segundo a diretora de Fiscalização, Bárbara Lima, a paralisação das agências "não é motivo para o cidadão deixar de arcar com o pagamento de suas dívidas, mesmo com todos os transtornos que a situação, nesse momento, possa lhe causar".

A superintendente do Procon, Cristiana Santos, lembra que os consumidores podem entrar em contato com os credores para que estes informem a melhor maneira de efetuar o pagamento ou façam um acordo para estender o prazo da fatura.

As agências bancárias também devem facilitar o acesso dos clientes a outras formas de pagamento das contas, sob pena de infringir o Código de Defesa do Consumidor. Como os bancários tem direito à greve, não podem ser multados ou autuados.

Se o consumidor teve opções para pagar a conta mas não o fez, vai pagar multa e juros. Se a culpa foi do banco (os caixas eletrônicos não funcionaram, por exemplo), ele é que arcará com os danos.