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Entenda os graus de satisfação com o atendimento ao leitor
Renault
Clio: 10 meses para transferir o carro dado como entrada
Clio: trocado componente que deixava direção com folga
Clio: falhas com motor frio persistem após sete serviços
Clio: um mês de espera por peça danificada em acidente
Clio: reparo na direção resolve problema de volante pesado
Clio: correia rompe antes da quilometragem de troca
Clio: respostas sobre bomba e filtro não satisfazem
Clio: funcionamento irregular e demora para troca de peça
Clio: falhas do motor levam fábrica a trocar o carro do leitor
Clio: falhas de funcionamento e dois meses em assistência
Clio: concessionária não resolve folga e trepidação na direção
Clio: vazamento de óleo e ruído nos freios não solucionados
Clio: fábrica não resolve problema na suspensão
Clio: bomba de combustível com defeito e estalos na carroceria
Clio: bolsa inflável que não disparou fica sem explicação
Clio: queima sucessiva de bombas de combustível
Clio: Renault nega garantia para motor que explodiu
Clio: pintura descasca e Renault atribui a chuva ácida
Clio: resolvidos os problemas para emplacar
Clio: revisão de entrega gera reclamações
Clio: trepidação em velocidade não resolvida
Clio: defeito oculto no câmbio sem solução em garantia
Clio: defeitos "antigos" não recebem garantia estendida
Clio: desgaste de pneus e dúvidas sobre o alinhamento
Clio: falta o registro para se licenciar o carro
Clio: Renault avalia trepidação inconveniente
Clio: limpador sanado com o Canal Direto
Clio: leitor discorda da falta de travamento
Clio: motor e acabamento sanados com Canal Direto
Clio: problemas na negociação e atraso na entrega
Clio: demora em entregar chave e travamento desprogramado
Clio: problema com registro resolvido em poucos dias
Clio: leitor desiste de solução amigável para desalinhamento
Clio: vibração no volante acaba, sem solução do fabricante
Clio: chave com defeito é substituída após intermediação
Clio: Renault se exime por alarme da concessionária
Logan: estepe veio diferente, mas errados seriam os demais
Logan: muitos problemas que persistem depois de intervenção
Logan: insatisfação com demora para entrega de peças
Logan: embreagem gasta por agente externo, alega Renault
Logan: marcha à ré arranha, diz leitor; Renault não vê problema
Logan: carro reserva durante reparo, só com Canal Direto
Logan: leitor insatisfeito com problemas e despesas na troca
Sandero: chega o circuito elétrico com demora e mau atendimento
Sandero: ruído, trepidação e marcha que arranha
Sandero: reparo nos freios e insatisfação com os transtornos
Sandero: carro reserva é propaganda enganosa, diz leitor
Sandero: fabricante não aceita melhorar isolamento acústico
Sandero: ruídos e falhas solucionados por enquanto
Sandero: com muitos problemas, leitor quer troca
Sandero: pintura do capô veio de fábrica com manchas
Sandero: carro novo com defeito de freio leva a cancelar a compra
Mégane: problemas mecânicos e de acabamento
Mégane: defeitos e atendimento levam a mudar de marca
Mégane Grand Tour: leitor ainda insatisfeito com consumo
Mégane: pane elétrica leva Renault à troca do carro
Mégane: câmbio trava e concessionária não soluciona
Mégane: dano à correia dentada causa grande prejuízo no motor
Mégane: ruídos e problemas de acabamento de fábrica
Mégane: ruído em correia não surgiu com a revisão
Mégane Grand Tour: câmbio é resolvido, mas leitor protesta
Mégane Grand Tour: filtro abre e combustível vaza sem explicação
Mégane Grand Tour: 40 dias de espera por peças de reposição
Mégane Grand Tour: demora para chegar o eixo traseiro
Mégane Grand Tour: ruído na embreagem exige novo serviço
Scénic: insatisfação com serviço para tirar odor do ar
Scénic: embreagem acaba aos 20 mil km, Renault substitui
Scénic: concessionária não elimina ruídos em serviço pago
Scénic: problemas com a correia que não foi substituída
Scénic: aceleração indesejada não consegue solução
Scénic: troca de motor, muitos problemas e mau atendimento
Scénic: mangueira substituída com o apoio do Canal Direto
Scénic: coxim do motor rompido oito vezes
Scénic: defeitos elétricos e no ar-condicionado sanados
Scénic: Renault verifica o ruído de rodagem
Scénic: negociação sobre bomba defeituosa chega tarde
Scénic: problemas com embreagem resolvidos
Scénic: defeito e a "quase" troca do carro
Scénic: danos ao motor e recusa em estender garantia
Scénic: problemas ao emplacar, resolvidos com o Canal Direto
Scénic: luz-piloto se acende e Renault não indica solução
Scénic: fábrica sana problemas nos bancos e de infiltração
Scénic: Renault pede tempo para análise e não responde
Scénic: conserto da bomba d'água não ressarcido
Scénic: divergência atrasa licenciamento
Laguna: solução via Canal Direto, mas sem satisfação