BCWS - Enviamos a mensagem ao fabricante, acompanhada do parecer da comissão técnica do site sobre o caso. A empresa respondeu:

O veículo da cliente foi avaliado por um engenheiro da General Motors do Brasil juntamente com ela e concluíram que o mesmo encontra-se em condições normais de utilização.

BCWS - Consultada, a leitora argumentou:

São levianas as prerrogativas da GM. Estou ainda com os mesmos problemas e nada resolveram. Estou indignada.

BCWS - Enviamos a nova mensagem ao fabricante. Como a empresa não se manifestou no prazo estipulado, o caso foi publicado apenas com a versão da leitora, em 10/6/03.

Em 12/9/03 encaminhamos ao fabricante novas informações da leitora sobre seu problema, a que o fabricante respondeu:

A reclamação enviada pela cliente é objeto de processo em curso na Justiça. Por isso, a GM do Brasil entende importante e apropriado aguardar a decisão que será proferida pelos Tribunais antes de se manifestar a respeito do assunto.

BCWS - Diante do exposto, o BCWS não mais pode intervir no assunto até que seja tomada a decisão judicial. Informada a respeito, a leitora acrescentou:

Agradeço a efetiva e ampla ajuda que nos fora dada. Aguardamos agora o desenrolar dos fatos. Espero que ate lá não tenha sido necessário a morte de ninguém devido os problemas de suspensão e insegurança que o veiculo tem, e que venha a causar algum acidente, e por encontrar amparo legal dentro do que nos garante as leis brasileiras, esperamos ter êxito e que realmente a justiça venha a fazer justiça, sabendo que se trata de um briga entre um grande cachorrão e pequenina lebre.