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Ranger:
embreagem com
problemas desde novo
 Minha
Ranger XLT V6 4X4 Cabine dupla, 1999, com 37.440 km, apresenta desde a aquisição um problema na embreagem. Quando usada para arrancar em primeira marcha ou em marcha-ré, a embreagem emite um ruído alto e agudo como se estivesse patinando, ou raspando em algo.
O veículo foi enviado à concessionária Inova, em Belo Horizonte, inicialmente aos
8.216 km rodados, para que fosse feita a revisão dos 8.000 km. O veículo já apresentava o
problema e fiz a reclamação na revisão.
A concessionária simplesmente desconheceu o problema e relatou que não saberia resolvê-lo, já que era um defeito de fabricação o qual nenhuma outra Ranger havia apresentado; e o veículo continuou com o problema. Enviei o veículo novamente à Inova por volta dos
12.000 km rodados, para que novamente tentassem arrumar, e o problema continuou. Já na revisão dos
16.000 km, a concessionária resolveu disfarçar o defeito, dizendo que o problema era falta de lubrificação no pedal de embreagem, mas o conserto durou
3.000 km e o veículo voltou a apresentar o mesmo defeito.
Desde então tenho levado o veículo nas revisões de 24.000 e 32.000 km, e acontece a mesma coisa: o defeito nunca é resolvido. Então, resolvi enviar um e-mail ao serviço de atendimento da
Ford relatando o defeito no dia 14 de maio de 2001, e sequer fui respondido.
A concessionária disfarça o problema e faz questão de não trocar nenhuma peça para que o problema seja resolvido. Minha picape já está com mais de
37.000 km rodados e não aguento mais ser enrolado. Estou realmente decepcionado com o atendimento e a consideração que a
Ford tem com seus clientes, principalmente quando se trata de uma picape cara e de alto nível como a Ranger.
Acreditando na competência e no profissionalismo do BCWS, espero ter meu problema resolvido, pois escolhi dar um voto de confiança a este serviço antes de entrar com uma queixa no
Procon contra a Ford. Acabo de constatar o que muita gente diz: o serviço da Ford é realmente péssimo, o que já paguei de mão de obra tentando resolver o problema já teria dado para trocar todo o sistema de embreagem.
André Bahia França
Belo Horizonte, MG
carmenba.bhz@zaz.com.br
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