Tenho um Peugeot 206 Feline 2007 que levei para a revisão. A Superfrance de Moema me mandou um orçamento com itens absurdos, como troca de compressor de ar-condicionado e de bolsa de airbag, sendo que nem airbag o carro possui! Só aprovei a revisão básica, mas até nisso fui enganado. Segundo o manual a revisão seria a opção A, por R$ 250, e a concessionária me empurrou a opção C, R$ 615. Nem 1.000 km depois houve um problema de injeção e o motor perdeu toda a força. O carro está parado em outra cidade e não tenho como movê-lo para a concessionária, a não ser via guincho pago. A rede não cumpre o que promete e age de má fé.

Daniel Carnielli - São Paulo, SP

Fabricante - A concessionária constatou cobrança indevida e confirmou o reembolso ao cliente, além de se colocar à disposição para análise do veículo.

Leitor - Um representante da Itavema ofereceu o reembolso para diminuir minha insatisfação. Foi parcialmente satisfatório porque o reembolso não invalida a tentativa frustrada de me empurrarem um orçamento incabível e, ainda, o fato de meu veículo ter apresentado problemas logo depois da suposta revisão. Ao BC, fiquei positivamente surpreso com a eficácia do atendimento. Parabéns. Foi a única maneira que a Peugeot se manifestou mesmo eu tendo reclamado no Procon, na Peugeot e outros sites do meio.