C3: velas de ignição oxidadas com 5 mil km e sem cobertura em garantia

Em meu C3 2008, a luz de diagnóstico do motor acendia com o veículo em movimento e era emitido um sinal sonoro. Havia dificuldade em dar partida. A concessionária Toulouse informou que teria que arcar com a substituição das velas, apesar de o veículo estar na garantia, ter 5.000 km e ter sido recém-revisado. Tive que pagar por uma peça que não deveria precisar de troca antes dos 50.000 km. Enviei mensagem ao SAC, mas não percebi interesse em resolver a situação. Penso que o justo seria obter o ressarcimento do valor.

Vanessa Prado dos Santos - Salvador, BA

Fabricante - O veículo apresentava eletrodos oxidados. A substituição das velas não pode ser contemplada, pois o veículo tem um ano e quatro meses de uso, encontrando-se fora do prazo de garantia.

Leitor - A garantia do veículo é de dois anos. Além disso, fui informada de que, mesmo que o carro tivesse menos de um ano, a garantia não cobriria as velas. Parece até piada de mau gosto. Entretanto, a resposta insatisfatória já era esperada. Espero que sirva para alertar os consumidores sobre a falta de respeito.