Meu EcoSport 1.6 XLS 2003, como muitos do mesmo ano, apresenta folga no volante. Fui à concessionária Forlan, que me informou que teria que trocar a barra de direção (R$ 1.000). Os modelos deste ano têm uma peça plástica que não tem resistência e quebra. A fábrica já percebeu e modificou no ano seguinte. Trata-se de um problema sério e de segurança. Espero que a Ford resolva o problema e substitua a peça com defeito.

Ana Maria Rocha Gonçalves - Belo Horizonte, MG

Fabricante - A cliente foi atendida pelo distribuidor Forlan e a questão mencionada foi solucionada.

Leitora - Agradeço muitíssimo o apoio de vocês, pois consegui fazer a troca da coluna de direção gratuitamente. A Ford realizou o serviço na garantia, cobrindo os custos da peça e da mão-de-obra. Fui muito bem atendida pela assistência da fábrica e também pela Forlan e estou plenamente satisfeita.