Tenho um Fiesta Hatch 2002. Ouvi um forte barulho, depois disso o volante ficou com muita folga. Ao fazer curvas ou manobras fica dando fortes estalos. Li no site que é um problema desse modelo/ano, que é uma peça cara e implica na segurança. Entrei em contato com a Ford e então fui até a concessionária Forte em Jundiaí. A Ford respondeu que não procedia minha reclamação porque a peça do meu veículo era de metal e não plástica, mas na concessionária não haviam desmontado a peça para saber disso.

Sandra Regina C. Dias Massuno - Jundiaí, SP

Fabricante - O veículo foi atendido na Ford Forte e as questões foram solucionadas.

Leitora - Finalmente, foi trocada a coluna de direção, sem nenhum custo. Agradeço imensamente à equipe do BC, porque somente após o meu contato com vocês é que a Ford passou a dar a devida atenção ao meu problema. Estou muito satisfeita com o atendimento da Ford e da Forte.