"Já foi o tempo em que as pessoas
compravam sapatos para manter os pés secos e aquecidos. Elas compram
sapatos em função do modo como eles as fazem sentir-se masculinas,
femininas, vigorosas, diferentes, sofisticadas, jovens, na moda.
Comprar sapatos tornou-se uma experiência emocional. Agora, nosso
negócio é vender emoção, em vez de sapatos."
(Francis C. Rooney, citado em
Administração de Marketing, de Philip Kotler)
A lista dos veículos que devem ser
lançados pelos fabricantes até o final deste ano compreende 11
modelos, entre novidades nacionais, internacionais, reestilização no
visual e até mudanças na motorização. Nada mau para um ano tão fraco
em vendas, mas que vê neste final sinais de recuperação – as vendas
subiram algo como 25% no último mês, vitaminadas pela redução no IPI
(Imposto sobre Produtos Industrializados).
Entre um dos vários cursos que este colunista começou a fazer e não
concluiu, está um de pós-graduação em marketing na ESPM (Escola
Superior de Propaganda e Marketing), uma renomada escola nessa área,
mas que não é das mais fortes na hora de fazer propaganda (em casa de
ferreiro...). Uma das "bíblias" que mandam comprar logo nos primeiros
dias de aula é o livro supracitado, de Philip Kotler, um dos papas do
marketing mundial, que vez por outra vem fazer palestras no
Brasil.
Gostaria que cada leitor desta Autogiro fizesse uma análise das
formas como é abordado pelos fabricantes de veículos. No quadro que
segue, listo os chamados compostos de comunicação pelos quais o
consumidor é abordado.
| Propaganda -
Qualquer forma paga de apresentação impessoal e de promoção
de idéias ou serviços por um patrocinador identificado |
| Marketing
direto - Uso de correio, telefone e outras ferramentas de
contato impessoal para comunicar ou solicitar resposta de
consumidores ativos e potenciais específicos |
| Promoção de
vendas - Incentivos a curto prazo para encorajar a
experimentação ou compra de um produto ou serviço |
| Relações
públicas e publicidade - Uma variedade de programas
preparados para promover e/ou proteger a imagem de uma empresa
ou de seus produtos individuais |
| Venda pessoal
- Interação face-a-face com um ou mais compradores
potenciais com o propósito de fazer vendas |
| Fonte: adaptação
do Dictionary of Marketing Terms, de Peter D. Bennett |
 Bem,
vamos agora aos lançamentos previstos. Dois que já estão estourando
por aí são a minivan Citroën C8 e o
Volvo S60 R. O primeiro é "vendável"
pelo caráter utilitário – quantos assentos traz, se é ideal para
transportar uma família grande etc. Mas quem não aposta que seu
desenho, um tanto arrojado, com vincos marcantes no capô, não será
atributo decisivo na compra?
O segundo, então, nem se fala. Além de martelar na reputação de
segurança, a sueca Volvo tem lançado mão de modelos mais esportivos e
com design mais jovial. É a tão falada abordagem aos "tigrões",
pessoas maduras, porém vaidosas, com dinheiro para adquirir veículos
caros que transmitam vigor.
Continua |
Quem foi? - O
Chevrolet Montana nem foi lançado e já aparece em setembro com
75 emplacamentos no ranking do Renavam (Registro Nacional de
Veículos Automotores). Terá sido o fabricante? O número se
iguala do de Troller T4 emplacados, no mercado há bons três
anos.
Enquanto isso... - O Ford EcoSport liderou, também no
último mês, o ranking de comerciais leves, com 2.933
emplacamentos, superando Fiat Strada (2.464) e Volkswagen
Saveiro (1.588). Mas espere. EcoSport? Comercial? Leve? Hummmm...
Xterra adentro - Utilitário esporte da Nissan é o veículo
oficial da expedição Brasil Adentro, que incentiva o ecoturismo
por intermédio de uma expedição de deverá percorrer 15 mil
quilômetros em dez trechos – cada um com duração prevista de
cinco dias. |
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