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ENFRENTANDO CRISES NA
LIDERANÇA
CRISE,
segundo o dicionário de Aurélio B. Holanda, é: "Momento
decisivo; conjuntura perigosa; ponto de transição entre
uma época de prosperidade e outra de depressão; fase de
transição em que são abaladas tradições
e costumes antigos".
Nenhum grupo, cristão
ou não, está isento de passar por crises. Cabe a nós,
sabermos como tratar delas.
Na língua chinesa,
a palavra que se usa para CRISE, é a mesma utilizada para OPORTUNIDADE.
Quando descobrimos que toda crise é uma oportunidade para crescermos
em algum aspecto, passamos a usar outra tática com ela.
1. ALGUNS FATORES QUE LEVAM ÀS CRISES
a) Pequenos problemas
que são mal resolvidos, geralmente, tornam-se grandes problemas
depois. Não adie a solução destas "pequenas"
dificuldades. Enfrente-as o quanto antes.
b) Líderes que têm contato distante e burocrático
com seus liderados, estão cultivando uma crise futura. A proximidade
dos liderados, dá uma boa noção da realidade e das
dificuldades que eles têm, ao cumprir as ordens de seus superiores.
c) A sobrecarga de programações e atividades, traz uma irritação
maior, com pequenos problemas, devido ao cansaço.
d) Antigas lideranças, que não se reciclam ou que têm
"ciúmes", muitas vezes não aceitam as novas lideranças.
e) Pessoas que têm dificuldades em ouvir a avaliação
sobre si e reconhecer seus erros, podem dar muita "dor de cabeça",
quando na liderança.
2. COMO ENFRENTAR AS CRISES
a) Procurar não
demonstrar descontrole diante dos liderados. Alguns líderes têm
muitas dificuldades com este princípio. No entanto, quanto mais
domínio próprio você demonstrar, mais segurança
e maturidade transmitirá aos seus liderados. O descontrole, certamente
provocará o efeito inverso.
b) Numa situação de conflito, procure ouvir todos os lados
envolvidos na questão. Este princípio é especialmente
difícil, quando o líder tem uma amizade forte com os envolvidos.
Ouça a todos, ou terá a desconfiança e a crítica
de todos.
c) Ao localizar o problema, dirija sua atenção a ele e não
às pessoas nele implicadas. As pessoas são importantes e
seus comportamentos serão avaliados a seu tempo. Mas seu foco neste
momento, será entender o que ocasionou o conflito.
d) Aja como mediador, levantando pontos comuns divergentes das partes.
e) Não tome partido. Seja justo. Lembre-se que nesse momento, você
não deverá agir como "amigo", e sim um líder
que precisa ser imparcial, sob o risco de causar um desequilíbrio
entre os demais integrantes de sua equipe.
f) No caso de ser necessário repreender alguém, mantenha
a calma e não baixe o nível na comunicação.
g) Quanto mais você desincentivar fofocas, ciúmes, panelinhas,
etc., menos crises chegarão até seu grupo.
h) Resolvido o conflito, não deixe que futuramente desenterrem
o problema.
3. ÁREAS MAIS COMUNS PARA CRISES
a) Comportamento diante das CRÍTICAS.
b) COMPETIÇÃO entre pessoas ou grupos.
c) ORGULHO e INVEJA, que andam sempre juntas como faces de uma mesma moeda.
d) FALTA DE DIÁLOGO somada à FALTA DE DISCIPLINA, sempre
terminam em FOFOCA.
e) INDECISÃO em demasia, é porta aberta para uma crise.
f) FALTA DE MOTIVAÇÃO ou MOTIVAÇÃO ERRADA,
são sinônimos de crises futuras.
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