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Previsões da IDC para 2004: Nova
Onda de Crescimento em TI
*Frank Gens
Com a evolução do novo plano da indústria
de TI em mente, as 10 previsões da IDC para esse ano são:
1. UMA "RESSURREIÇÃO TECNOLÓGICA" ACONTECERÁ
Sem dúvida, a pergunta mais importante que os
executivos, clientes e investidores da indústria de TI
enfrentarão em 2004 será: "Veremos finalmente uma
retomada do crescimento dos gastos em TI?"
Depois de discussões intensas com economistas e
analistas dos principais setores da empresa, a IDC prevê
que o crescimento dos gastos em TI provavelmente atingirá
uma taxa de 6 a 8%, ou até mais, em 2004. Entre os
fatores que levam a revisão para cima destacam-se:
Fortalecimento significativo dos gastos em TI no setor
corporativo
Manutenção dos gastos de TI pelo lado do usuário
Recuperação dos gastos de TI nos Estados Unidos,
impulsionando os gastos nas demais regiões geográficas
A explicação para as perspectivas positivas da IDC é
que boas notícias econômicas eram anunciadas enquanto
os orçamentos de investimentos das empresas para 2004
ainda estavam sendo definidos.
2. ESTRATÉGIAS DE "COMODITIZAÇÃO" (POR
EXEMPLO, PLATAFORMAS X86, LINUX) TOMARÃO A DIANTEIRA DO
MERCADO, TESTANDO LÍDERES DE SERVIDORES E SOFTWARES
O ano de 2004 será o primeiro em que – tanto no
mercado de hardware quanto no de software de sistemas -
praticamente todos os principais players perceberão que
produtos padronizados serão o centro de suas estratégias
futuras, e não apenas uma categoria de produto de rápido
crescimento. Será também o ano em que os maiores
fornecedores serão testados severamente neste novo
contexto.
Gastos com servidores de processadores x86 (32 e 64 bits)
já superaram os gastos com plataforma RISC. Até 2007, a
IDC espera que metade dos dólares gastos com servidores
seja na plataforma x86.
No que diz respeito a software, a adoção do Linux como
plataforma operacional R&D compartilhada e de baixo
custo crescerá muito em 2004 - pela primeira vez
atingindo mais de 10% das vendas de servidores nos
Estados Unidos.
A posição da Microsoft com relação ao Linux e a
software livre vai endurecer (não espere pelo MS-Linux
este ano!).
3. O UTILITY COMPUTING CRESCERÁ, PORÉM, AINDA NÃO SERÁ
ADOTADO LARGAMENTE COMO O CONCEITO É VENDIDO
A IDC acredita que o conceito de Utility Computing é uma
boa aposta a longo prazo. Esse modelo causará grandes
mudanças na arquitetura e administração de sistemas,
pacotes de serviços e produtos de TI e precificação.
Mas em 2004, a "futilidade", no lugar da
"utilidade", caracterizará o mercado.
Por quê? Embora muitos esforços de marketing continuarão
promovendo este conceito este ano, investimentos reais
contendo elementos que definem o modelo de Utility
Computing - sistemas virtualizados, aplicativos
compartilhados entre empresas, precificação baseada no
uso em tempo real, e - no final das contas - adaptação
em tempo real dos sistemas de TI às mudanças em eventos
de negócios - serão modestos, e em grande parte focados
no gerenciamento de infra-estrutura, e não na solução
de problemas das empresas. Enquanto isso, a confusão
sobre o significado e o valor do conceito Utility
Computing persistirá.
4. SERVIÇOS OFFSHORE CHEGARÃO PARA FICAR
Em 2004, o valor de serviços de offshore (aqueles
fornecidos por outros países) de TI prestados às
empresas nos Estados Unidos dobrará, chegando a $16 bilhões.
Nos três anos subseqüentes esse número quase triplicará
para $46 bilhões, conquistando quase 1/4 das
oportunidades nos EUA.
5. FORNECEDORES DE TI LUTARÃO PARA ASSUMIR UM ASPECTO
MAIS PROFISSIONAL
Mais do que qualquer outra coisa, o crescimento futuro do
mercado de TI depende da habilidade de fornecedores para
melhor realizar o seguinte:
Entender como TI pode resolver problemas prioritários de
negócio
Ter ofertas que claramente identifiquem e resolvam esses
problemas
Se comunicar com os clientes e prospects na linguagem de
negócio dos mesmos.
A discussão da Harvard Business Review sobre maturidade
da indústria de TI em seu artigo de Maio de 2003
intitulado "IT Doesn't Matter" não considerou
por completo esta próxima onda de evolução e
crescimento do mercado.
Previsão da IDC: Em 2004, os fornecedores de TI
continuarão ainda mais fortemente no processo de
reorganização - orientando-se por segmentos verticais.
Muitos tropeçarão neste processo bastante difícil,
ocasionado por guerras de controle interno e desavenças
de administração executiva. As empresas que conseguirem
reorganizar e passar por esta transformação serão as
grandes vencedoras nesta próxima reviravolta do mercado.
6. SEIS PRIORIDADES DE NEGÓCIO CONDUZIRÃO O CRESCIMENTO
DE GASTOS COM TI
Em 2004, o foco de investimento em TI mudará da
administração de infra-estrutura e retenção de custo
para um mix de crescimento e iniciativas empresariais
direcionadas à eficiência. Seis necessidades de negócio
impulsionarão o mercado de TI:
Regulamentação. Podemos continuar agradecendo aos
governos por criarem mais mercados em razão das novas
regulamentações, mudanças tributárias, etc. Em 2004,
a pressão aumentará para maior supervisão e
regulamento de mercados de capital e conseqüentes gastos
de TI que os líderes dessa indústria terão que
aprovar.
Inovação e desenvolvimento de produto. Depois de vários
anos com foco na redução de custos, os CEOs de
praticamente todas as indústrias estão sob pressão
para aumentar as receitas e a linha de produtos,
principalmente com a retomada da economia. Em 2004, esta
pressão conduzirá o investimento a um melhor
desenvolvimento de produto e processos de administração
de sistemas, principalmente nos mercados de produtos de
massa.
Integração pós-fusão. Com mais capital de risco
disponível devido a um mercado de valores ascendentes,
as fusões e aquisições aumentarão em 2004, gerando várias
oportunidades para projetos de integração de TI,
infra-estrutura etc.
Visão única dos clientes para canais e ofertas. Ter uma
visão integrada de todas as informações relacionadas
aos clientes continuará a ser algo estratégico, tanto
no governo como nos segmentos de serviços financeiros,
varejo, telecomunicações, saúde e produtos de massa.
Melhor ROI. Entre empresas de manufatura e varejistas,
agilizar a cadeia de fornecimento permanece como um
grande objetivo para CEOs e CFOs focados em melhorar o
ROI.
Formar e expandir negócios de serviços. Aumentar fluxos
de receita constantes é um foco estratégico para
fabricantes, principalmente os de produtos de ciclos de
vida longos (por exemplo, aeroespacial, automotivo,
consumo durável, equipamentos industriais).
A IDC prevê que um dos impactos destas prioridades será
um retorno em gastos com aplicativos empresariais
(consultoria relacionada e serviços de integração) em
2004. Os sinais já estão presentes em recentes
pesquisas da IDC sobre negócios e executivos de TI.
Nota-se que as consultorias estratégicas vêm
verificando um aumento em projetos focados em estratégias
de crescimento.
Um outro sinal que esperamos ver em 2004: um crescimento
saudável no mercado de BPO – Business Process
Outsourcing – numa escala de 8 a 11%.
7. UMA "BOLHA" RFID (IDENTIDADE POR RÁDIO-FREQÜÊNCIA)
SE FORMARÁ - E ESTOURARÁ
Por bolha, a IDC quer dizer muitos investimentos de
fabricantes (principalmente em anúncio e promoção) serão
realizados contrapostos com modestos gastos de clientes.
Previsão da IDC: Menos da metade dos principais
fornecedores do Wal-Mart terá muito mais do que apenas
pilotos em fase inicial de produtos contendo tarjetas
eletrônicas controladas por rádio freqüência.
By midyear, you'll see more articles written that expound
the difficulty of rolling out RFID than gush about the
"sensors everywhere" future.
Até a metade do ano, vocês verão muito mais artigos
escritos sobre a dificuldade de introduzir o RFID do que
o entusiasmo sobre "sensores por toda parte".
8. WIFI PÚBLICO CRESCERÁ, ESPECIALMENTE NA EUROPA; WIFI
CORPORATIVO AINDA ESTARÁ EM FASE DE TESTES
Em 2004, a IDC prevê que Hotspots públicos continuarão
a se proliferar, quase que duplicando mundialmente,
passando de 50.000 em 2003 para cerca de 85.000 em 2004.
A Europa Ocidental será um dos principais mercados,
triplicando a base instalada de mais de 8.000 Hotspots em
2003 para mais de 24.000 em 2004.
Em 2004, prevemos que o mundo corporativo como um todo
começará a utilizar WLAN para conectividade primária
em escritórios pequenos e temporários. A utilização
em grandes escritórios será limitada a salas de conferências
e áreas comuns.
9. UMA NOVA CHINA E UMA NOVA UNIÃO EUROPÉIA SURGIRÃO
Em 2004, a IDC prevê que o mercado chinês consumirá
quase $30 bilhões em produtos e serviços de TI,
continuando a crescer aproximadamente quatro vezes a taxa
global.
Em 2004 e no futuro, haverá um novo mercado na China.
Negócios chineses construíram finalmente uma
infra-estrutura de TI básica para conduzir um
crescimento muito forte em software e serviços.
Na Europa, enquanto isso, uma mudança notável será
iniciada em 2004 com a ampliação da União Européia
(EU) de 15 para 25 países. A IDC prevê que a conta de
TI para a ampliação européia responderá por um-quarto
do total de gastos com TI na Europa Oriental em 2004.
10. O PRÓXIMO SALTO DE MÍDIA DIGITAL SERÁ NOVAMENTE EM
CASA
A expansão relâmpago da adoção de mídia digital é
uma das mudanças estruturais mais importantes na indústria
de TI. E 2004 ainda será um outro ano no qual os
consumidores conduzirão o mercado adotando novas
tecnologias de mídia e desafiando mídias tradicionais,
bem como fornecedores de eletrônica de consumo.
*Frank Gens é vice-presidente de
Pesquisa da IDC Mundial
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