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O planejamento estratégico como
balizador das ações empresariais
*Albírio Gonçalves
É preciso planejar! Planejamento é algo
que todos concordam, muitos fazem, alguns fazem da mesma
maneira e poucos fazem adequadamente. O planejamento
nasce a partir dos grandes objetivos que a organização
quer atingir, demandando reavaliação constante e sólido
trabalho em equipe. O objetivo maior do Planejamento
Estratégico é desenvolver estratégias que guiarão a
organização a obter um melhor desempenho e, conseqüentemente,
um melhor resultado.
No universo corporativo, alguns executivos questionam e não
acreditam na validade dos planejamentos anuais.
Provavelmente, desconhecem as verdadeiras razões para
esses planejamentos. Em alguns casos, participaram de
processos "capengas" ou mal formatados ou,
ainda, participaram de processos adequados, mas que
tiveram uma comunicação das metas, dos objetivos e dos
porquês ineficaz. Outro motivo de insucesso dos
planejamentos é o excesso de objetivos e metas. Muitas
vezes os próprios executivos que participaram mais
ativamente do processo não conseguem enumerá-los todos.
Imagine quais as probabilidades dos colaboradores das
organizações comprometerem-se com algo que não
conhecem completamente. Lembre-se: nenhuma estratégia
serve para nada se não for entendida e
"comprada" pelos colaboradores.
A comunicação é um fator essencial para que as pessoas
entendam e se comprometam com as estratégias elaboradas.
Outro fator importante é a participação de todos os níveis
da organização na elaboração do planejamento. Isso não
é utopia. Tenho presenciado processos de planejamento
valiosos que tiveram a participação de todos os níveis
hierárquicos das organizações, inclusive na avaliação
do processo, e que conseguiram um alto grau de
comprometimento do quadro de colaboradores,
proporcionando a realização das metas mais facilmente.
Claro, fica muito mais fácil aceitar e comprometer-se
com algo que se entende e que se ajudou a dar vida.
Não raramente sou questionado se existe somente um
modelo ideal de planejamento. A resposta é não. Na
verdade, há alguns modelos muito interessantes de
planejamento que são altamente eficazes. O ponto crucial
da questão é a organização encontrar qual o modelo
que melhor se adapta a sua realidade. Particularmente,
gosto muito de um modelo que considera as seguintes
etapas:
· No Planejamento Estratégico:
1. Análises de Cenários Futuros (Exercitar o pensar o
futuro considerando os cenários que impactarão no negócio).
2. Consideração dos Direcionadores dos Acionistas
(Definição pelos acionistas das suas expectativas em
relação ao negócio e que serão consideradas na definição
das estratégias).
3. Definição das Estratégias (Focadas no negócio
atual e em novas oportunidades, identificando fatores críticos
de riscos e de sucessos, além de definir planos de
contingência).
· No Planejamento Operacional:
1. Plano Operacional (Desdobramento das estratégias em ações
e elaboração do Plano Orçamentário).
2. Implementação das Estratégias (Execução e
monitoramento das ações previstas no P.O.).
3. Análise Crítica (Comparação do que foi planejado
em relação ao que está se realizando, identificando as
causas das anormalidades e elaborando ações
corretivas).
· Avaliação do Processo:
Momento de grande aprendizado para a organização, no
qual se faz a revisão e a avaliação de todo o processo
de planejamento, além de proporcionar inclusões de
melhorias.
Algumas organizações não possuem um processo de
planejamento bem estruturado. Certamente, com o apoio de
uma consultoria especializada em planejamento estratégico
e em gestão empresarial estas organizações podem
desenvolver os seus próprios modelos de planejamento,
100% adaptados às suas realidades, e passar a usufruir
de todos os benefícios decorrentes de um processo de
planejamento eficaz. O ato de planejar e decidir
eficazmente devem ser desenvolvidos em todos os níveis
das organizações, pois as estratégicas resultantes
servirão de balizadores e direcionadores das ações
empresariais. Estratégias bem definidas, bem elaboradas
e compartilhadas com toda a organização fortalecem o
posicionamento da empresa no mercado, além de permitir
uma efetiva transformação organizacional para melhor.
Acredite: planejar faz bem. Desejo-lhe sucesso em seu próximo
Planejamento!
*Albírio Gonçalves, graduado em
Administração de Empresas e pós-graduado em
Planejamento Estratégico, é diretor da CynAl
Consultoria, em Natal (RN). E-mail: albirio@cynal.com.br. Web: http://www.cynal.com.br
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