Empresas discutem
gerenciamento de configuração para TI
Baseado em modelos de referências como ITIL,
Cobit e PMI o Gerenciamento de Serviços tem sido
aperfeiçoado constantemente. Em idealização de
uma estrutura de TI voltada aos negócios,
percebe-se que ainda há necessidade de
aprimoramento de nova gerência, a de
configuração.
Previsto pelo ‘ITIL’ (IT Infrastructure
Library) o Gerenciamento de Configuração está
ligado a uma econômica e ativa entrega dos
serviços. Por meio dele, é mantida toda
precisão das informações nos itens de
configuração, documentações e suporte a
processos, servindo também como base, para o
Gerenciamento de Mudanças, Incidentes,
Problemas, Capacidade e Planejamento de
Contingência.
Avaliando todo seu alcance, empresas com metas de
otimização em TI, têm tomado algumas medidas.
Em pesquisa realizada pela Brunise Informática,
23 empresas entre elas, Bradesco, Prodesp, Claro,
Itaú, Tam, constatou que a grande maioria 58%,
já estão em processo de implementação,
ressaltando que o maior obstáculo para sua
implementação tem sido a cultura das empresas.
Outro fator apontado como obstáculo na
implementação do gerenciamento, foi o baixo
número de profissionais qualificados, os
entrevistados identificaram 44% dos profissionais
de implementação atuantes em suas empresas,
como desprovidos de certificações.
Segundo Sérgio Bertasi, um dos responsáveis
pela gerência de configuração do Bradesco,
“A principal meta neste momento, é
implantar este gerenciamento, de modo que esteja
integrado com a disponibilidade dos serviços,
algo que atualmente é fundamental para o bom
andamento da TI” afirma Sérgio.
Observando o alto investimento que o setor
financeiro tem dedicado a TI, George da Silva,
responsável pela gerência de problemas e
mudanças da Bovespa, coloca algumas dificuldades
relacionadas ao Gerenciamento de Configuração.
“Hoje ainda existem vários departamentos na
TI com bases isoladas, o que causa a falta de
difusão das informações. Quando se tiver bases
bem integradas e informações disponíveis aos
diversos setores, a TI será estratégica e
alcançará as metas propostas” afirma
George.
Conhecendo a importância desse gerenciamento, a
Brunise Informática em evento realizado no
último dia 14 de setembro, Gerenciamento de
Configuração, levantou com profissionais da
área, os principais desafios na implementação
desse gerenciamento, com objetivo de eleger as
melhores práticas.
“Sair de um gerenciamento de configuração
tradicional para um gerenciamento de
configuração voltado a resultados para os
negócios da empresa requer uma remodelagem de
conteúdo e processos lógicos”, finaliza
Elvízio Vanzo, diretor geral da Brunise
Informática. Clique
Aqui e Veja Mais Carreiras & Gestão
|
|
Leia Ainda
Entrevista
em Vídeo
O diretor da Trevisan Luiz Guilherme
Piva resume as análises política e econômica
do boletim semanal da consultoria
Carreiras
& Gestão
Cartilha mostra a varejista como dar um
trato na loja
PABX expansível reduz gastos com
centrais telefônicas
Empresa é a maior culpada pelo estresse
do funcionário
Pesquisas
Gasto de turista estrangeiro no Brasil
cresceu 36% até agosto
Volume de cheques sem fundos caiu 1,2%
até agosto
Notícias
de Empresas
Venko chega ao mercado fluminense
Negresco Administração compra 20% da
Global Invest
BB ampliou crédito para pequenas
empresas em 22%
Microempresas têm até dia 30 para
renegociar dívidas do Simples
Vehuel investe em concessionárias de
veículos e espera crescer 20%
Cursos
& Seminários
Câmara alemã monta missão para a
feira Transport Logistic
Associação de e-business realiza
seminário All About Buy Side
Livro
Livro revela a receita de Donald Trump
para ficar rico
Lazer
& Turismo
InterContinental SP brinda Primavera com
refrescantes smoothies
Compras
Novos calçados da adidas se ajustam ao
terreno e ao corredor
|
