ABAV/SP
abre inscrições para cursos de capacitação
profissional
Metodologias de pagamentos e comissões,
princípios da comercialização de produtos
turísticos e técnicas de prospecção de
clientes corporativos são os principais temas
dos três cursos de capacitação profissional
oferecidos pela Associação Brasileira de
Agências de Viagens de São Paulo (ABAV/SP) no
mês de outubro, nas cidades de São Paulo, Bauru
e São José dos Campos, dentro do Calendário
Integrado de Cursos de Turismo (CICTUR).
O curso Precificação Fee, dia 5, em São Paulo,
orienta profissionais e estudantes de turismo
sobre todos os aspectos relativos a comissões,
pagamentos e preços de serviços e produtos
turísticos, com apresentações de experiências
práticas vivenciadas pelo instrutor do curso.
Para atender à exigência do preparo dos agentes
de viagens na venda dos produtos de sua empresa,
a ABAV/SP oferece também o curso Técnicas de
Vendas para Agentes de Viagens, dia 7, em Bauru.
“A demanda cada vez maior de turistas,
inclusive internacionais, exige que os agentes
estejam prontos para satisfazer o gosto de
qualquer cliente”, explica o diretor de
Cursos da ABAV/SP, Rocco Laieta, ao ressaltar a
importância de se trabalhar com produtos sob
medida, que atendam às necessidades pessoais de
cada cliente.
Outro alvo do mercado é a captação de clientes
corporativos, que exige também um preparo
específico de quem comercializa produtos do
ramo. O curso Prospecção de Clientes
Corporativos desenvolve técnicas de captação
de clientes através de feedback e
relacionamento.
“Não podemos atribuir a todos os clientes
as mesmas necessidades. Eles têm objetivos
específicos, que segmentam o mercado e exigem
atualização dos profissionais que vendem seus
produtos”, explica Laieta. Uma das práticas
em aula, por exemplo, é identificar nichos
especiais e elaborar propostas que satisfaçam o
cliente. Este será realizado em São José dos
Campos, no dia 14, e São Paulo, no dia 19.
Serviço:
- Precificação Fee
Dia 5 de outubro, das 19 horas às 22h30, em São
Paulo.
R$ 70 para estudantes e associados à ABAV/SP e
R$ 80 para não-associados.
- Técnicas de Vendas para Agentes de Viagens
Dia 7 de outubro, das 9 às 17 horas, em Bauru.
R$ 30 para estudantes e associados à ABAV/SP e
R$ 45 para não-associados.
- Prospecção de Clientes Corporativos
Dia 14 de outubro, das 19 horas às 22h30, em
São José dos Campos.
R$ 30 para estudantes e associados à ABAV/SP e
R$ 45 para não-associados.
Dia 19 de outubro, das 19 horas às 22h30, em
São Paulo.
R$ 70 para estudantes e associados à ABAV/SP e
R$ 80 para não-associados
Mais informações e inscrições podem ser
obtidas com a secretaria da ABAV/SP (tel 11-
223-0555, fax 3331-2612 ou secretaria@abavsp.com.br)
ou no portal da ABAV/SP (www.abavsp.com.br).
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