A Coim Brasil, empresa produtora de sistemas de poliuretano, adesivos para laminação, plastificantes poliméricos e resinas, acaba de completar um ano da reestruturação de seu restaurante interno, atingindo índice de satisfação de 94% entre seus colaboradores.

O restaurante da empresa, que sofreu diversas modificações no início de 2004 por conta de reclamações e sugestões feitas pelos funcionários, passou a atender todos os departamentos, dos trabalhadores da fábrica, até a diretoria.

Por meio de uma pesquisa, a empresa identificou as insatisfações dos colaboradores quanto ao restaurante e trocou todo o conceito do estabelecimento, transformando o layout e promovendo uma reforma no sistema de atendimento.

“O interessante é que essa mudança foi feita em muito pouco tempo. Em 25 dias, já estávamos com o restaurante totalmente renovado, não só em infra-estrutura, mas também com relação a atendimento e cardápio”, explica Débora Carvalho, Gerente de Recursos Humanos da Coim.

O projeto de mudança do refeitório envolveu diversas áreas da empresa (como Engenharia, Recursos Humanos, Logística, etc), além de muitos colaboradores e parceiros da Coim. “A participação de todos foi muito importante para que conseguíssemos mudar efetivamente o restaurante e conseguir a satisfação dos funcionários. Hoje em dia, é difícil alguém sair daqui da empresa para se alimentar em outro lugar”, conta.

Hoje, o restaurante tem capacidade para atender cerca de 150 refeições/dia. O cardápio é definido pela gerência do restaurante, porém a empresa possui um livro em que os colaboradores podem solicitar ou dar sugestões de pratos. A Coim possui atualmente 103 funcionários, além de terceiros, que chegam a 40 pessoas. Na filial, a empresa possui, ainda, três colaboradores efetivos e nove terceiros.

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