Curso forma
operadores de telemarketing
Para capacitar profissionais em
dos setores que mais empregam no Brasil, a
Associação Brasileira de Telemarketing (ABT)
ministrará o Curso de Formação de Operadores
em Telemarketing, entre 4 e 8 de outubro (segunda
a sexta-feira), das 9h às 12h30, em São Paulo.
O curso será comandado pelas consultoras em call
center Fernanda Avanzi e Cristina Piton e
abordará técnicas de comunicação,
identificação das necessidades dos clientes,
fonoaudiologia, ética, controle de estresse,
telemarketing ativo e receptivo, entre outros
temas. As aulas custam R$ 170 (associados da ABT)
ou R$ 212 (não-associados) e acontecerão no
Hotel Mercure (R. Araújo, 141, próximo à
estação República do metrô).
Serviço:
Informações e inscrições na ABT: R. José
Bonifácio, 278 – cj. 1003 – Centro.
Tel: (11) 3107-1955 / 8511 // http://www.abt.org.br.
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