Pequena empresa usa
pouco web para negócios Levantamento
da E-Consulting constata que a maioria das
pequenas e médias empresas usa a internet para
fins institucionais, como disponibilização de
websites, comunicação online e branding. Ainda
é muito pequeno o número delas ganhando
dinheiro com os negócios online.
A pesquisa foi realizada em um universo de 438
empresas brasileiras consultadas pela internet,
em enquete e questionários, com suporte por
telefone e registrou muitas variáveis quanto ao
uso da internet:
- 86% das empresas utilizam a web para fins
institucionais, como disponibilização de sites
institucionais, campanhas de comunicação online
com clientes, prospects e parceiros e exposição
de marca, por exemplo;
- 54% para ações internas, entre as quais
intranet e integração de legados,
digitalização de processos, ERP e
infra-estrutura;
- 78% para ações voltadas ao cliente, como
realização de promoções, fidelização, CRM e
marketing direto;
- 49% de forma transacional – para
transações online ou comércio eletrônico;
- 44% para ações externas, como B2B,
extranets, e-procurement
e e-marketplace, entre outras;
- 11% informaram algum tipo de utilização
com relação a aplicações móveis;
- 24% dessas empresas dispõem o acesso em
banda larga;
- 32% utilizam como um meio para treinamento,
como ensino à distância e EAD, por exemplo.
Por fim, a pesquisa registrou que 26% das
companhias pesquisadas estão implementando todas
essas funções de maneira planejada e integrada.
“Esses 26% possuem o que chamamos de PED
– Planejamento
Estratégico Digital, cujo tempo médio de
execução é de 18 meses”, afirma Daniel
Domeneghetti, diretor de Estratégia da
E-Consulting.
A Metodologia Proprietária de Digitalização
de Empresas da E-
Consulting - ECDE® avalia (quantitativa e
qualitativamente) seis prismas complementares
para a criação e implementação de um PED
respondendo a duas perguntas básicas: (i) como
as tecnologias da informação/digitais poderão
gerar vantagem competitiva para a empresa -
considerando posicionamento estratégico,
otimização de processos e gerenciamento de
conhecimento - e (ii) como essas tecnologias
poderão gerar valor para os acionistas –
considerando aumento de receitas, redução de
custos e geração de valor intangível”,
relaciona Domeneghetti.
As empresas pesquisadas (pequenas e médias)
– cujo faturamento médio anual alcança
entre R$ 2 milhões e R$ 50 milhões –
pertencem a setores variados da indústria
nacional, como siderurgia, autopeças,
construção, papel, higiene, química,
plástico, borracha, componentes e saúde, entre
outros.
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