Já foi o tempo em que apenas grandes empresas, como supermercados, dividiam o mesmo espaço com outras lojas, a exemplo de farmácias e lanchonetes. Esse sistema, conhecido como loja dentro de loja, já chegou às micro e pequenas empresas, complementando e agregando valor a produtos e serviços, otimizando espaços e reduzindo custos.

"Só de aluguel e de IPTU temos uma redução de 50% do valor", exemplificou José Roberto Barach, da empresa Arte, Café e Design, com sede em São Paulo. Em uma área de 200 metros quadrados, a empresa de Barach divide espaço com uma loja de decoração e design. As duas são microempresas. De um lado fica a loja de decoração e design, do outro a cafeteria e sorveteria com acesso à internet.

Barach é dono da cafeteria. Entre as vantagens de dois negócios no mesmo ponto, ele ressalta que quem entra na loja de decoração aproveita para tomar um café ou saborear um sorvete. Quem vai tomar só o café, o sorvete ou acessar a internet, passa na loja de decoração. "É o casamento perfeito em que um negócio puxa o outro", disse.

A Lotérica Camisa 10, em Brasília, divide o espaço com uma lanchonete. "Um negócio ajuda o outro", assegura a dona da lanchonete, Thereza Costa Lima. "Sai mais barato aproveitar o local com negócios complementares e garantimos maior movimento de clientes", reforça o dono da lotérica, Antônio Carlos Sallaberry Cayres.

Cayres alerta para um cuidado especial quando se trata de compartilhar espaços. É preciso que os dois empreendedores tenham preocupação com a qualidade dos serviços e produtos oferecidos. "Se um vai mal, prejudica o outro, já que mesmo tendo administrações separadas, a tendência é o cliente pensar que se trata de uma única empresa", explica.

Mesmo não dividindo o mesmo local, nem custos com outra empresa, há um bom número de pequenos negócios que utilizam uma empresa para otimizar custos e reforçar vendas. Entre os exemplos estão os restaurantes de comida natural, onde são colocados pontos de vendas de produtos utilizados na cozinha do restaurante.

É o caso da Bioloja Alternativa, um restaurante e loja de produtos naturais de São Paulo. "Os produtos da loja servem de estoque para o restaurante e o restaurante serve de vitrine para os produtos", explica o proprietário, Wagner Packer.

Carne e livro

Em Brasília, o Açougue T-Bone conta com uma biblioteca. Essa exótica união, porém, não surgiu como forma de chamar cliente e, sim, pela paixão do proprietário, Luiz Amorim, pelos livros. Açougueiro alfabetizado aos 18 anos, leu o primeiro livro aos 21 e não parou mais. Em 1998, os proprietários do açougue venderam para ele o negócio de forma facilitada. A paixão pelos livros continuou, ele foi recebendo doações e, hoje, tem um acervo de 15 mil livros de uso gratuito da comunidade. E no local ainda ocorrem eventos culturais.

A diferenciação do negócio e, principalmente, a história do proprietário tornaram o açougue conhecido. E o próprio Luiz Amorim reconhece que "a curiosidade já fez muitas pessoas se tornarem clientes do açougue".
Franquia e companhia

A preocupação em complementar produtos e serviços também chegou às franquias. Ainda em Brasília, por exemplo, a franquia Mormai vende roupas e agregou um bar e restaurante no mesmo espaço, às margens do Lago Paranoá. Na avaliação do proprietário, Daniel Romão Lopes, por causa do local, "uma atividade não funcionaria tão bem sem a outra".

A presença de franquias em grandes lojas também se torna cada vez mais comum. É o caso da franquia 'Casa do Pão de Queijo', que tem dois quiosques funcionando em duas lojas da rede de livrarias Siciliano, em Brasília. "Já tive experiência de loja fora de loja e garanto que dentro é melhor, porque deixo de pagar determinadas taxas, além de ter boa clientela", atesta a dona da franquia, Soraya Soares Barboza.

Para a gerente da regional da Siciliano, Miriam Rodrigues Furtado, a parceria tornar a livraria mais agradável ao cliente. Essa iniciativa vem dando tão certo que a gerente estuda ampliação do sistema para outras lojas.

Na avaliação da analista de mercado do Sebrae Nacional, Louise Alves Machado, a utilização de espaço compartilhado tem grandes vantagens e assegura amplas oportunidades de negócio. Mas é preciso precauções para que sejam negócios complementares e que gerem fluxo de clientes.

"O cliente não compra produto, compra solução. Assim, quanto mais complementares estes produtos e serviços, melhor", explica a analista que dá outra orientação: o cuidado para que, no intuito de fazer complementações, o local não fique lotado e desagradável. "É importante que o ambiente seja agradável para o cliente", reforça.

Serviço:

Agência Sebrae de Notícias: (61) 348-7494
Bioloja Alternativa: (11) 3032-3931
Lotérica Camisa 10: (61) 321-1021 e 225-7474
Açougue T-Bone: (61) 274-1665/349-7787
Casa do Pão de Queijo: (61) 223-3515
Livraria Siciliano: (11) 3649-4631 e (61) 323-6789
Mormai: (61) 364-6025

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