Maioria não veste a camisa da empresa

Um estudo que acabou de sair do forno mostra que 79% dos trabalhadores brasileiros não estão engajados com seu trabalho. Realizada pelo segundo ano consecutivo, em onze regiões metropolitanas, a pesquisa da Gallup Organization sobre o Engajamento da Força de Trabalho Brasileira revela que apenas 21% dos profissionais estão engajados.

O conceito de engajamento foi desenvolvido pela Gallup e, segundo a empresa, vai muito além da chamada satisfação no trabalho. Assim, a parcela de profissionais "engajados" (21%) é representada por aqueles que trabalham com paixão e têm sentimento de conexão com a empresa. Pelo conceito, são produtivos, leais, impulsionam a inovação e movem a organização através de críticas construtivas e níveis consistentes de alto desempenho.

Na outra ponta, 18% da força de trabalho brasileira é considerada "ativamente desengajada". São funcionários que frequentemente mostram sua atitude negativa com relação ao trabalho e ao empregador e, o que é pior, são responsáveis por destruir o valor criado por seus colegas na organização. Por fim, quase dois terços (61%) dos trabalhadores são considerados "não engajados", ou seja, não estão psicologicamente comprometidos com a empresa, buscam apenas atingir os objetivos sem ousadia ou riscos, e podem deixar a empresa caso surja a oportunidade.

"Baixos índices de engajamento custam muito às empresas em vendas, lucros perdidos, e em menor satisfação dos clientes" analisa Gustavo Oliveira, country manager da Gallup Organization no Brasil. "A origem do engajamento está relacionada a uma eficiente gestão de pessoas". Segundo pesquisas já realizadas, 84% dos profissionais que pedem demissão relatam que o principal motivo de sua saída é o relacionamento com seu gerente direto.

"Este número é um alerta para as empresas e revela a importância do gerenciamento eficiente de pessoas. Saber reconhecer o trabalho dos funcionários, ouvir suas opiniões e mantê-los a par do seu progresso como profissional são ferramentas poderosas para reter os talentos e garantir a eficiência de sua organização", afirma Oliveira.

Perfil dos engajados

A pesquisa revela ainda dados sobre o perfil de engajamento dos trabalhadores brasileiros. A região Sul concentra os profissionais com maior índice de engajamento (26% contra 21% da média nacional), assim como o menor índice de trabalhadores ativamente desengajados (13% contra 18% da média nacional).

O engajamento de trabalhadores de empresas públicas e privadas também merece destaque. Enquanto o setor privado apresenta 23% de profissionais engajados e 17% ativamente desengajados, no setor público os índices são de 18% de engajados e de 20% de profissionais ativamente desengajados. O uso de ferramentas de gestão, mais presentes no mundo corporativo privado, pode explicar esta diferença.

Outro dado do levantamento: quanto mais jovem o profissional, menor seu engajamento. Na faixa etária de 18 a 29 anos, 17% dos trabalhadores são engajados; na faixa de 30 e 49 anos, o índice é de 21%; e na faixa dos profissionais com mais de 50 anos o índice de engajamento salta para 28%.

Por fim, vale destacar que não houve mudança significativa no quadro do engajamento dos trabalhadores no Brasil entre 2005 e 2006, conforme se ver a seguir:

Comparativo Brasil e o mundo

A mesma pesquisa já foi realizada com a força de trabalho de diversos países da Europa e das Américas. Apesar do engajamento do trabalhador brasileiro ser inferior ao norte-americano e chileno, nossos profissionais são mais engajados que os trabalhadores de algumas potências econômicas da Europa, como se vê no quadro abaixo:

A última pesquisa no Brasil foi realizada em julho de 2006 com 1012 trabalhadores, maiores de 18 anos, em 11 capitais brasileiras (São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba, Porto Alegre, Salvador, Recife, Brasília, Fortaleza, Manaus e Vitória). Segundo a empresa, a margem de erro é de +/- 3,1 pontos percentuais. Site: www.gallup.com.br.

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