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Como evitar que atritos
azedem o ambiente de trabalho
20-03-2009
Manter o equilíbrio no ambiente de trabalho
é essencial para o sucesso das empresas e para
o bem-estar da equipe e, por isso, resolver e evitar
problemas de relacionamento ou de "química"
entre chefe e funcionários é uma tarefa
crucial.
De acordo com Aloísio Buoro, consultor da DBM,
consultoria especializada em gestão de capital
humano, uma primeira medida nesse sentido é evitar
dar autoridade em abundância a uma só pessoa.
"Quando o individuo tem muito poder, amplia-se
o risco de ele estabelecer relações que
não são respeitosas com as demais pessoas,
de perder a noção do que é correto,
iniciando assim uma série de problemas",
diz.
"Um dos piores é o fato de a concentração
de poder fazer com que a empresa opere de acordo apenas
com uma linha de raciocínio, sem abrir espaço
para pontos de vistas diferentes", explica o consultor.
Outro meio de se evitar problemas de "química"
é dar feedback constante para os funcionários
e, ao mesmo tempo, abrir espaço na agenda para
escutar os profissionais e ainda para ensiná-los
a lidar com problemas de relacionamento.
"É necessário abrir caminho para
que o funcionário se expresse, informe suas dúvidas
e problemas. Uma relação madura e transparente
evita confronto entre funcionários", diz
Buoro.
Se um problema de química não for solucionado
a despeito de os funcionários envolvidos contarem
com instrumentos e conhecimento para isso, cabe à
empresa informá-los que estão prejudicando
o ambiente da corporação e que é
aguardada uma a solução para o problema.
"A companhia deve deixar bem claro que não
deseja perder talentos por questões de relacionamento
e que espera que os profissionais envolvidos no assunto
solucionem a questão", afirma o consultor
da DBM.
"Isso deve ser feito sem que a empresa tome partido.
Ela deve manifestar sua preocupação com
um ambiente equilibrado, no qual inveja, falta de humildade
ou arrogância não sejam mais fortes".
Aloísio finaliza citando três normas para
que os executivos de uma empresa mantenham o bom relacionamento
com seus pares no ambiente de trabalho: sinceridade,
clareza e capacidade de auto-questionamento.
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