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Saiba como a gestão
do conhecimento transforma as empresas
04-09-2009
A Gestão do Conhecimento é um dos assuntos
do momento nas grandes empresas do Brasil e do mundo.
Não se fala em outra coisa. Ainda mais em tempos
de crise. É que os grandes empresários
e executivos perceberam que a informação
e o conhecimento são hoje as verdadeiras fontes
do poder e de riqueza mundial.
Ou seja, o sucesso das empresas não está
mais ligado à capacidade de produção
das máquinas, mais sim da sua capacidade de produzir
idéias e soluções criativas e inovadoras.
Ser criativo é ter idéias novas - e ser
inovador é tornar úteis estas idéias
novas.
Exemplo de empresa na qual o conhecimento vale muito
e as máquinas pouco representam: a Microsoft.
A empresa de Bill Gates possui um ativo tangível
(máquinas, equipamentos, prédios) de US$
37 bilhões e um ativo intangível (o conhecimento)
de aproximadamente US$ 300 bilhões.
"Na prática, isso significa que o conhecimento
que os funcionários da Microsoft têm multiplicam
em quase 10 vezes o valor da empresa", diz Heitor
Pereira, presidente da SBGC - Sociedade Brasileira de
Gestão do Conhecimento, uma Ong que desde maio
de 2001 cumpre a missão de disseminar as práticas
de Gestão do Conhecimento entre as organizações
brasileiras, tanto no setor privado quanto público.
Ainda segundo ele, as empresas perceberam que o conhecimento
tornou-se mais um recurso estratégico para competir
no mercado. Por causa disso, elas precisam manter dentro
da organização todo o conhecimento que
cada um de seus empregados tem ? mesmo que esse funcionário
venha a mudar de emprego.
É neste sentido que as práticas de gestão
do conhecimento são cada vez mais aplicadas pelas
empresas. Tais práticas incluem a criação
e aplicação do conhecimento, visando a
inovação nos produtos, serviços
e métodos de gestão; a organização
do conhecimento através de sistemas de informação;
a disseminação, compartilhamento e retenção
do conhecimento entre as pessoas atuantes na organização;
e a proteção do conhecimento como parte
do capital intelectual da empresa.
No final de setembro, entre os dias 23 e 25, a SBGC
vai realizar em Salvador o 8º Congresso Brasileiro
de Gestão do Conhecimento - KM BRASIL 2009. É
a primeira vez, em oito anos, que o Congresso não
será realizado em São Paulo.
O KM Brasil 2009 vai reunir os principais acadêmicos
e executivos brasileiros do setor, para discutir o que
há de mais novo nestas práticas de gestão
do conhecimento. As palestras incluem temas como inovação,
redes sociais, sustentabilidade, competitividade, gestão
de pessoas, entre outras questões gerenciais
pertinentes ao conhecimento organizacional. Para abordar
estes temas, a SBGC convidou palestrantes internacionais
e brasileiros com experiência e conhecimento profundo
nos conceitos e práticas de gestão do
conhecimento.
Segundo o presidente da SBGC, neste congresso será
possível discutir e entender como as empresas
brasileiras estão evoluindo estas práticas
no contexto da crise econômica. O congresso também
vai demonstrar como muitas empresas estão conseguindo
superar as dificuldades do mercado por meio de inovações
gerenciais e práticas de gestão do conhecimento.
"No Brasil, já temos muitos casos bem-sucedidos
destas práticas para compartilhar entre empresas
e profissionais", diz Heitor Pereira. Ele ressalta
que, ao realizar este primeiro Congresso na região
Nordeste, a SBGC pretende também levar a oportunidade
de os profissionais e acadêmicos da região
se atualizarem nas últimas práticas de
gestão empresarial. "Temos a expectativa
de recebermos cerca de 800 participantes, do Nordeste
e demais regiões do país", diz.
Piada sobre a gestão do conhecimento
Um homem entra no banho enquanto a sua mulher acaba
de sair dele e se enxuga. A campainha da porta toca.
Depois de alguns segundos de discussão para ver
quem iria atender, a mulher desiste, enrola-se na toalha
e desce as escadas.
Quando abre a porta, vê o vizinho Bob na soleira.
Antes que ela possa dizer qualquer coisa, Bob diz:
- Dou-lhe dez mil reais se deixar cair essa toalha.
Depois de pensar por alguns segundos, a mulher deixa
a toalha cair e fica nua. Bob, então, entrega-lhe
os dez mil reais prometidos e vai-se embora.
Confusa, mas excitada com sua sorte, a mulher enrola-se
novamente na toalha e volta para o quarto. Quando entra
no quarto, o marido grita do chuveiro:
- Quem era?
- Era o Bob, o vizinho da casa ao lado, diz ela.
- Ótimo! Ele pagou os dez mil reais que me devia?
Moral da história:
Quem compartilha informações pode evitar
exposições desnecessárias.
Compartilhar informações dentro da empresa
é uma das leis básicas da Gestão
do Conhecimento
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