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Estudo revela perfil
dos consumidores de compras coletivas
01-03-2011
O internauta encontra hoje mais de mil opções
de sites de compras coletivas em todo o País.
Mas quem são esses consumidores? Como eles atuam
na rede? O Shopping Jardim Sul, em São Paulo,
acaba de realizar uma pesquisa com mais de seis mil
clientes para responder essas questões. De acordo
com a sondagem, 37% dos entrevistados afirmaram que
acessam o comércio eletrônico ao menos
uma vez por semana. Desses, 25% tem uma freqüência
ainda maior e conferem as ofertas duas vezes na semana.
As promoções de alimentação
lideram a lista das ofertas mais procuradas, com 27%
da preferência dos entrevistados. Em seguida,
aparecem os produtos eletroeletrônicos com 25,6%,
e os mais variados tratamentos estéticos com
18,95%. “A ferramenta possibilita uma nova forma
de contato com o cliente”, afirma Carla Sabato,
gerente de Marketing do Shopping Jardim Sul.
O levantamento mostra, ainda, que alinhar ofertas de
produtos e serviços dos shoppings às facilidades
e descontos dos sites de compras coletivas é
uma boa estratégia. Mais de 90% dos consumidores
dizem se sentir mais seguros quando as promoções
são oferecidas pelas lojas dos próprios
empreendimentos. Para 53% dos entrevistados, os shoppings
devem apostar na divulgação de ofertas
de alimentação, roupas e calçados
por meio da nova ferramenta.
O estudo foi realizado entre os clientes do programa
de relacionamento Living do Jardim Sul, que oferece
serviços gratuitos aos consumidores por meio
da troca de pontos acumulados com notas fiscais.
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