American Express lança cartão Corporate GoldA
American Express lançou o cartão empresarial
Corporate Gold, seu primeiro lançamento do ano.
O novo plástico baseou- se em duas análises: a
experiência internacional da companhia com o
Corporate Gold nos Estados Unidos e no México e
uma pesquisa de profundidade realizada no Brasil.
O cruzamento dessas duas vivências desenhou o
Corporate Gold para o país.
O lançamento do cartão foi precedido pela
realização de quatro pesquisas Focus Groups .
Uma com cardmembers que possuíam cartões da
concorrência; outra com cardmembers e contatos
empresariais de empresas clientes da American
Express e possuidores de cartões de grandes
empresas; nova pesquisa com cardmembers e
contatos empresariais de empresas clientes e
possuidores de cartões de empresas médias; e,
finalmente, entrevistas individuais em
profundidade com formadores de opinião.
Dos 25 benefícios indicados nas pesquisas,
sete foram incorporados ao cartão: serviço de
Concierge, Sala VIP no Aeroporto de Guarulhos,
seguro bagagem de até R$ 12.250, seguro de
acidentes pessoais de US$ 350 mil, descontos
especiais em restaurantes, Programa de Descontos
Corporate e o Programa Membership Rewards.
O Corporate Gold chega na esteira de
soluções já oferecidas pela American Express
como o EBTA, o HBA e o Corporate Combustível,
entre outras. O novo produto facilita a vida dos
executivos: permite agrupar os gastos por centro
de custo, por cartão e por segmento de consumo,
e os dados ficam disponíveis na web para
consulta a qualquer momento.
"O Corporate Gold é um produto
estratégico para podermos segmentar nossos
clientes, oferecendo um produto com benefícios
diferenciados para diferentes perfis",
observa Marcos Gelfi, gerente de produtos de
Corporate Global Service.
Ao lançar um produto Premium, a expectativa
é de que as organizações passem a oferecer o
American Express Green como benefício para os
demais níveis hierárquicos. Os clientes
Corporate Gold contarão ainda com uma equipe
exclusiva para atendimento: são oito
profissionais em Marketing, 50 executivos de
Relacionamento e 60 analistas lotados em
Uberlândia.
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