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Contractors
dobra faturamento com nova operação
A Contractors Contact Center,
uma das 10 maiores empresas de telemarketing do
país, precisou apenas do primeiro semestre
de 2006 para igualar o faturamento obtido em 2005,
da ordem de R$ 25 milhões. Com a ampliação
de sua sede, na capital paulista, e um novo site,
em Mogi das Cruzes, a Contractors prevê
um faturamento de R$ 60 milhões até
o fim do ano.
O novo impulso veio com o início
de sua primeira operação externa,
no começo deste mês, em Mogi das
Cruzes, na Grande São Paulo. O novo site
deve gerar 2.400 empregos diretos até o
final de 2006 e 3.500 quando estiver em pleno
funcionamento. O investimento, agora de R$ 4 milhões,
pode chegar à casa dos R$ 10 milhões.
Inicialmente, serão 500 postos de atendimento
(PAs), com tecnologia Avaya. O número deve
dobrar já em setembro, com a perspectiva
de implantação de um projeto de
trabalho 24 horas.
A escolha de Mogi das Cruzes foi
resultado do mapeamento de 26 cidades paulistas.
Pesaram a favor fatores como distância da
capital, população, número
de universitários, mão-de-obra qualificada,
infra-estrutura de transporte e tecnologia, isenção
fiscal e o perfil do município, voltado
à área de serviços. “A
instalação em Mogi teve de ser antecipada
por uma exigência do mercado e é
um passo decisivo, que nos coloca em um outro
patamar no mercado”, afirma o diretor-presidente
da empresa, Valdik Guerra.
Também em sua sede, na
capital paulista, a Contractors vive um momento
de expansão. Às 1.800 posições
do primeiro semestre, foram acrescidas 260, ampliando
a capacidade de atendimento. Quando estiverem
concluídas as mudanças, em São
Paulo e em Mogi, serão mais de três
mil posições e quase sete mil funcionários.
Fundada em 1998, a empresa trabalha
com soluções em telemarketing e
relacionamento, incluindo SAC, telemarketing ativo
e receptivo, pesquisas e qualificação
de banco de dados. A carteira de clientes apresenta
nomes como Telefônica, Caixa Capitalização,
Seguradora Metlife, Tracker do Brasil –
Lo Jack, e Valor Econômico. Site: www.contractors.com.br
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