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CLM e Usability Expert anunciam joint-venture

A CLM, que atua em soluções de métricas para e-commerce, B2B e portais de relacionamento, acaba de celebrar uma joint-venture com a Usability Expert, primeira empresa do Brasil a se dedicar exclusivamente ao desenvolvimento de metodologias de usabilidade para todas as formas de interfaces utilizadas em hardware, software, internet, jogos, aparelhos celulares e demais portáteis.

Constituída por cientistas da informação e executivos de TI, sob a direção da professora Amyres Fernandes, a Usability traz para o Brasil um portfólio de serviços desenvolvido por sua diretora no Rochester Institute of Technology, em Nova Iorque, e na Universidade de Copenhague.

A lista inclui desde estudos de usabilidade de portais de relacionamento e diagnósticos da eficiência utilitária de aplicativos, até projetos de design interativo para games, teclados de celular, e workflow de mensagens para comunidades baseadas em instant-message ou SMS (mensagens curtas de celulares).

Ao se associar à CLM – empresa com mais de 10 anos no mercado de métricas de interações web e segurança da informação – a Usability pretende mudar seu modelo de atuação, até agora caracterizado como consultoria de “boutique”, passando a oferecer extensivamente seus serviços para grandes empresas de comércio eletrônico, portais governamentais, integradores de soluções, games, software houses e fabricantes de hardware.

Entre os serviços da Usability Expert estão também a arquitetura da informação, que pode ser empregada, por exemplo, na organização de workgroups ou na gestão eletrônica de documentos e estratégias de conteúdo baseadas no melhor resultado em termos de usabilidade. O emprego destes serviços se enquadra em estratégias de Engenharia de Produto, Gerenciamento de Conteúdo, Gestão de Comunidades, Business Intelligence, CRM, design, marketing direto, contact-centers, e principalmente no novo campo de Usabilidade e Métricas de Celulares e Personal Devices.

Em sua fase inicial de atuação, a Usability Expert vem atendendo clientes como Ministério da Previdência Social, Gradiente, CPqD, CI&T, Digital Chocolate - Finlândia, e NDS - Dinamarca. Na expectativa de Amyres Fernandes, a empresa prevê um crescimento da ordem de 100% pelos próximos cinco anos. O projeto de internacionalização, por sua vez, inicia-se apenas a partir de 2008. Site: www.usabilityexpert.com.br

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