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Asyst Sudamérica fatura R$ 30 milhões em 2006

A Asyst Sudamérica, especializada em Gestão e Operação de TI, alcançou balanço positivo em 2006. Entre os clientes conquistados, estão Banco Pine, Hospital São Luiz, Sab Company, e Kimberly. A empresa fechou o ano com um faturamento de R$ 30 milhões e espera crescer cerca de 20% em 2007. Também em 2006 a companhia ampliou suas operações na América Latina.

Além de Argentina e Chile, inaugurou uma filial na Cidade do México, com investimentos na ordem de US$ 100 mil e 15 profissionais. Na Argentina, que conta com um gerente comercial local, uma equipe de 25 pessoas e cinco clientes, a perspectiva é chegar ao final de 2007 com 70 colaboradores.

“Temos um plano de crescimento estruturado. Antes, só trabalhávamos com clientes já atendidos no Brasil. Isto está mudando. Os negócios da América Latina representam 3% do faturamento total da empresa e a meta da Asyst Sudamérica é elevar, nos próximos dois anos, este índice para 6%”, explica Francisco Blagevitch, diretor de Novos Negócios da empresa.

Estudo recente da Forrester Research aponta que o outsourcing de help desk e suporte de desktop são fortes tendências que vão ganhar mais adeptos em médio prazo. O instituto aponta que esses segmentos irão atingir US$ 12,8 bilhões até o final de 2006. Para 2009, a expectativa é que esse montante atinja US$ 15,5 bilhões.

A estratégia de expansão no mercado latino-americano contou com investimentos de US$ 200 mil, divididos entre os três países (Argentina, US$ 80 mil; Chile, US$ 20 mil; e México, US$ 100 mil). Em solo brasileiro, a empresa investiu US$ 350 mil, já que aqui oferece suporte remoto para cerca de 17 países. A companhia atende mais de mil localidades físicas, registrando cerca de 200 mil chamados por mês e 100 mil usuários em toda a América Latina.

Ao longo do ano, a empresa também aumentou o quadro de colaboradores, contratando 146 pessoas para as áreas de service support e registrou um índice de turn over de apenas 1,8%. Atualmente, a empresa possui 820 funcionários, mas quer chegar, apenas no Brasil, ao número de mil colaboradores. A política de Recursos Humanos desenhada pela Asyst Sudamérica prioriza a retenção de profissionais e como forma de motivar os funcionários, a empresa oferece uma lista de 35 benefícios.

Além das vantagens tradicionais, como plano de saúde e assistência odontológica, os colaboradores podem comprar ingressos na rede de cinemas Cinemark por meio de sistema interno, com débito em folha de pagamento e com preço inferior aos da bilheteria. A empresa também investe na qualidade técnica e paga cursos de certificação aos colaboradores. Até o final de 2006, serão certificados 120 profissionais. Site: www.asystsudamerica.com.

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