E-mails: mal usados, podem depor contra.

E-mail: quem não tem, terá. Muitos tem mais que um, o pessoal e o profissional. Mas é preciso usá-los corretamente e ser elegante mesmo no mundo virtual. A Internet é uma rede mundial de comunicação e, como tal, também há regras de comportamento, seja no lazer ou no trabalho, que devem ser respeitadas..

QUANDO VOCÊ ENVIA:

Piadas, correntes e arquivos com imagens só atrapalham a vida de quem recebe. Nada mais chato do que ficar esperando minutos preciosos para abrir o arquivo e, ao final, aparecer a imagem de uma velhinha vestida de Tiazinha ou mil piadas sobre loiras.

Use e aproveite todos os recursos. Uma dica: use o recurso da cópia oculta para esconder todos os nomes para quem você enviou uma mensagem. É irritante receber um e-mail com mais de cinqüenta endereços e depois duas linhas de informação.

Evite abreviaturas e “emoticons” (símbolos). Eles acabam com qualquer possibilidade de estilo no texto, além de transmitir pressa ou um tom de brincadeira. Use-os quando muito na comunicação com amigos.

Na comunicação eletrônica palavras escritas em maiúsculas funcionam como se você estivesse gritando. O que é considerado agressivo.

Caso a sua empresa trabalhe com o notes ou similar, todo cuidado é pouco. São várias as histórias de mensagens enviadas erroneamente para o grupo “todos” (todos os funcionários da empresa, inclusive o presidente da empresa), quando na verdade eram só para um departamento ou grupo restrito, com uma piadinha ou convite de uma festa particular.

Cuidado com as brincadeiras ou brigas através dos seus e-mails seja pessoal ou profissional. A segurança na rede ainda não é totalmente perfeita, e além disso, poderá ser usada contra você. Lembre-se que um e-mail é um documento, um bilhete, uma carta assinada.

Seja breve. Lembre-se do telegrama quando for mandar um e-mail. É o melhor caminho. Assine sempre a sua mensagem - não custa nada um “Olá” e “tchau”.

Evite e-mails para convites de casamentos e comunicações de falecimento, por exemplo. Qualquer circunstância com alguma formalidade não dispensa a carta ou o convite reais.

QUANDO VOCÊ RECEBE:

Um e-mail deve ser respondido rapidamente, no máximo em 48 horas. Exceção para os e-mails com correntes ou só para leitura.

Em empresas deixe mensagens automáticas caso as respostas sejam mais demoradas e principalmente se você estiver fora do local de trabalho por muitos dias, e com indicação de quem a pessoa deve procurar se for um assunto urgente.

Se você receber e-mails com arquivos com vírus é recomendável avisar quem enviou, para que este de uma checada em seus equipamentos.

Não repasse o e-mail recebido para um enorme contigente de internautas sem saber se quem te passou permite. O melhor é copiar a mensagem, caso queira repassar, e colar num novo e-mail, antes de divulgar na rede. Assim o nome de quem te enviou será preservado - o que significa que você não está disponibilizando um endereço particular sem consentimento.

Não é necessário dizer que e-mails, como qualquer correspondência, são confidenciais. Quem compartilha computadores deve ter isso em mente, para não invadir a privacidade alheia.